贝壳发布2023年度ESG报告 助力居住服务产业升级

　　中证网讯（王珞）4月26日，贝壳发布2023年度环境、社会及管治（ESG）报告。2023年，贝壳聚焦质量保障、商业道德、人才发展、低碳运营、社区公益等关键领域，为推动消费者安居、服务者乐业、组织可持续发展而积极努力。

　　今年年初，国际权威指数机构MSCI公布的最新评级结果显示，凭借在人力资本发展、企业行为、隐私和数据安全保护等领域管理和实践方面的优异表现，贝壳ESG评级由BB上调至BBB，位于中国互联网平台企业前列。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在报告中表示，“我们致力于让贝壳成为科技驱动的一站式新居住服务平台，帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐生态，推动行业进步，迈向美好组织，是我们要承担的历史使命和社会责任。”

　　作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳持续加强平台能力建设、完善行业标准，并联合行业伙伴探索房产交易、家装家居、房屋租赁等各项业务中的品质服务实践，在助力消费者“安居”的同时，为行业数字化、品质化发展做出贡献。

　　在房屋租赁业务中，贝壳持续探索多元的产品及服务模式，推动住房租赁行业服务质量升级。截至2023年底，贝壳为约1.8万毕业生提供租房福利，累计让利约2300万元。

　　在组织层面，贝壳在合规运营基础上坚持“商业向善”的理念，通过制度体系建设、技术手段等强化信息安全及隐私保护能力。截至2023年底，贝壳“隐号带看”覆盖超3000个合作楼盘、270万人次，保障开发商、经纪人及客户的利益，推动形成良好的行业生态。

　　自2021年起，贝壳“爱心小家”为罕见病患者及其家属提供短期免费住房，截至2023年底，共计为95个家庭提供3078天公益住宿。

　　贝壳高度关注人口老龄化进程中老年群体的居住需求，探索居住空间与居住服务的适老化改造，帮助老年群体融入数字社会。

　　贝壳积极响应国家“双碳”方针，充分考虑公司运营对环境带来的影响，将绿色发展理念融入多项业务，通过科学管理与技术创新降低环境影响。

　　ESG是企业可持续发展实力的体现，更是企业高度社会责任感的证明。贝壳将秉持向上向善的初心，持续投入ESG体系建设，创造更多客户价值、产业价值、社会价值，为“安居乐业”愿景的实现、居住服务产业的升级以及公司的长远发展奠定坚实基础。