完美公司加强自律规范直销 做良心保健品

　　保健品市场是是非之地，直销又往往总是不被人了解甚至恶意中伤。完美(中国)有限公司(下文简称“完美公司”)在是非之地用着勤勤恳恳、扎扎实实做企业的态度，将一个默默无闻的品牌和企业带入了人们对于成功的认知视野之内。

　　作为侨资企业，完美公司进入中国市场已经十九年。多年来，完美公司始终把产品质量放在首位，建立健全内部质量管理制度，从多个方面自觉规范生产活动。通过技术创新，不断提高产品质量水平，严控检测环节，并通过引入“循证医学”理念，跟踪调查消费者数据，对完美保健产品进行再一次评估，确保消费者可以买到安全放心的产品。

　　加强自律，完美公司不断健全质量管理制度

　　完美公司在成立之初就明确了“为消费者提供优质产品”及“质量第一”的经营原则。在第九届中国食品安全年会上，完美公司代表以题为“以敬天爱人之心，重建行业公众形象”的发言，阐述了食品企业的经营之道。在实践中，完美公司也一直以具体行动坚守承诺，尤其注重产品质量管控，注重保健食品及其他产品质量安全。

　　自2002年以来，完美公司先后获得保健食品良好生产规范GMP认证、HACCP食品安全管理体系认证、IS09001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、HALAL清真食品等五大认证，并严格按照相关标准，十年如一日，科学、持续地确保实施全过程质量控制。同时，建立了质量管控快速反应机制。为绝对保证产品的质量和安全性，完美公司用严格的管理制度在原料、原辅料、半成品和成品等各环节筑起了一道道“防火墙”，实施对原料、过程和成品的质量把关，加强质量风险防控。

　　完美公司在质量要求上的种种“苛刻”和坚持原则，有时候反过来帮助了供应商自我提升和规避投机取巧带来的风险。同时，完美公司宁可缺货也拒绝使用不符合要求的原料这种态度，在商界传为佳话。

　　2012年，新华社倡导并发起“食品安全自律企业联盟”，完美公司应邀成为首批加入该联盟的企业之一。此次完美公司主动加入到“食品安全企业自律联盟”，是完美公司一直秉承为消费者提供最优质产品的理念的体现，也充分说明完美公司深刻认识到了企业自律对于食品安全的重要性。

　　在加入食品安全自律企业联盟后，完美公司将在媒体力量的监督下，提高全员自律意识，在产品生产的各个环节上，严格遵守公司的各类质量管理制度，努力为消费者打造安全放心的食品，促进保健食品健康发展。

　　研发创新，完美公司研制高品质产品

　　除了在制度上进行约束，完美公司产品优良的品质还来自科技创新和研发方面的投入。2002年，完美公司成立了企业技术中心用于产品研发，2009年升级为省级企业技术中心，中心下辖的中山市(完美)保健食品工程技术研究开发中心于2008年12月组建，并于2010年升级为广东省芦荟与生物活性肽工程技术研究开发中心。目前已申报专利49项，其中发明专利24项;并获得各级科技奖励30项。目前完美公司的研发部门已与广州中医药大学、中国中医研究院中药研究所、中国食品发酵工业研究院、中山大学、浙江清华长三角研究院等建立了合作关系。

　　在完美公司研发的众多产品当中，芦荟系列产品尤其具有代表性。早在完美公司成立之初，就确立了以芦荟系列产品为主的发展方向。在完美公司所承担的国家级科研项目中，也分别有两项关于芦荟的项目：2010年，国家十二五规划科技计划备选项目，芦荟综合精深加工关键技术及产业化示范;2010年，国家十二五规划科技计划备选项目，芦荟产品全程质量安全控制关键技术研究与产业化示范。

　　目前，完美公司研发的芦荟系列代表产品有芦荟矿物晶、芦荟胶及芦荟牙膏，这3种产品年销售额均超亿元。其中，芦荟矿物晶作为广东省高新技术产品，还曾获得《中国保健精品指南》知名品牌的称号;芦荟胶的研发及产业化经广东省轻工业协会组织专家鉴定，项目整体技术国内领先，部分技术达到国际先进水平，获得广东省名牌产品及中国质量评价协会颁发的科技创新产品奖金奖的荣誉称号。

　　完美公司技术总监李晨悦表示，以芦荟产品为代表的完美公司所有保健食品及营养食品经过严格研发后，均通过了国家认可的检验机构毒理安全性和功能性验证，并获得国家食品药品监督管理局或卫生部的批准。产品质量标准在广东省卫生厅获得备案批准。产品只要严格按照其说明书食用，不会产生任何安全性问题。芦荟系列产品作为完美公司产品的重要组成部分，将继续成为公司的发展注入强大动力和潜力。

　　源头把控，完美公司用良心打造放心产品

　　如今，市场中有部分不法商家为贪图暴利，以不正当途径采用廉价或者有害原料，甚至以工业原料代替食品原料进行违规生产，荼毒保健品、食品市场和消费者。对此，完美公司的态度坚决，在生产过程中坚持“先问对错，再问利润”，这里的“对错”，指的就是产品质量。

　　在选用安全原材料的基础上，完美公司还将安全生产贯穿到每一个细微环节中。

　　在完美公司总部及扬州生产基地，都采用了国际最先进水平的智能化无人操作保健食品生产系统。在产品的生产过程中，完美公司会根据不同产品的生产工艺特点，制定出相应的生产工艺规程及岗位操作规程。为达到生产过程中功效成分不损失、不破坏、不转化和不生产有害中间体的工艺要求，在原料加工过程中对机器运行参数严格的执行及全方位监控，以达到将产品可能潜在的危害降到可接受的要求，保证产品的食用安全性。

　　而在生产厂区，为防尘、防菌、防火、防污染，生产车间全部用彩钢板隔断间隔，并划分出一般作业区、三十万洁净生产区和十万级洁净生产区三部分，所有进入洁净区的人员都必须经过三次更衣二次更鞋。

　　经封闭生产线产出的成品，通过输送系统进入成品仓，然后经自动化分检系统处理，进入成品窄通道高密度货架进行存储。而出库分拣系统则根据指令自动分拣成品送入火车。整个过程全部实现电脑自动控制，从而减少人员对产品的接触，进而更加保证了产品生产的安全性。

　　加强检测，完美公司检测机构获CNAS认可

　　作为一家十分注重产品质量的公司，完美不仅在生产源头上进行严格把控，而且在新产品包装材料的选取、半成品、成品的检测工作上，都十分细致。

　　目前，完美公司主要在广东中山的完美总部以及扬州的完美生产基地共建设有两个产品质量检测中心，分别从事保健食品、化妆品、洗涤日用产品的检测工作以及产品质量改进中的新项目新检测方法的开发等工作。

　　早在2008年4月1日，完美公司品质保证部检测中心就已经通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)实验室认可，被确认为国家认可实验室，完美总部与扬州完美两个检测实验室分别有155项和204项的检测项目通过CNAS认可。据了解，中国合格评定国家认可委员会(CNAS)是由国家认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。其宗旨是推进合格评定机构按照相关的标准和规范等要求加强建设，促进合格评定机构以公正的行为、科学的手段、准确的结果有效地为社会提供服务。

　　2012年5月，完美公司再次获得CNAS评审专家组的现场技术考核，又新增119项通过CNAS评审的检测项目。在同行业中，完美公司将成为对产品质量检验最为严格的企业，并努力为消费者创建一个良好的食品安全生产环境，让消费者买到的食品更加安全、可靠。

　　循证医学，完美公司踏出保健品循证第一步

　　正是有了多年来在生产、检测方面的努力付出，完美公司的产品质量赢得了中国保健品协会充分认可。2012年5月，中国保健协会正式与完美公司合作，通过采集完美保健品消费者的数据，进行“保健食品循证医学临床观察及追踪研究”项目调研，由此踏出了中国保健品循证医学的第一步。

　　作为一门新兴的学科，循证医学倡导的理念是“慎重、准确和明智地应用目前可获取的最佳研究证据，同时结合临床医师个人的专业技能和长期临床经验，考虑患者的价值观和意愿，完美地将三者结合在一起，制定出具体的治疗方案”。

　　完美公司在药品、保健品事故频发的当下首家引入“循证医学”理念，无疑把自己也推到了舆论的风口浪尖上。虽然面对巨大的压力，但完美公司依然愿意并且敢于追踪产品消费者的数据，充分体现出了企业对自身产品质量的信心。生产商对产品有信心，才敢于长期跟踪产品效果并将数据公布于众，良好的效果数据才能让消费者放心，长久才能构建保健品行业公信力。

　　目前，第一批已有数百位完美保健品的消费者自愿加入“循证医学”项目，通过这种科学的跟踪调查，对热销多年的完美产品的安全性和有效性进行再一次的评估，回答消费者“保健食品是否安全，保健食品是否有效”的疑问，以及回答社会和政府“保健食品业能否改善全民健康、降低医疗支出，是否应大力发展”的问题。

　　现在，完美公司进入中国市场已经有近20年历史。多年来，完美公司通过对制度、研发、生产、检测和循证医学等全流程的把控，获得了众多消费者的认可。相信今后，随着公司进一步的发展，完美将会给消费者展现出更加优质、更加安全、更加健康的产品。