医美线上化趋势较为明显 企业精细化运营要求更高

    在5月26日召开的2021雪球金牌投资策略会上，新氧科技董事及首席财务官于敏表示：“医美线上化趋势比较明显，线上成为医美机构重要的获客渠道，设备厂商也愈发关注线上用户认知和心智。”

　　近年来，医美行业快速发展，但是医美服务依然以线下为主，用户更愿意在线上完成支付，到线下完成服务履约。同时，由于缺乏足够的线上运营团队和能力，很多医美机构未能在线上进行运营。

　　然而，在医美线上化趋势明显的背景下，医美企业从事线上运营已经成为必然选择。于敏认为：“（医美企业）做可能会死，但是不做就是等死。”

　　对此，新氧科技在技术端、产品端、系统端做了通用化尝试，以尽量覆盖更多的医美机构到线上获客。对于不一样的头部、腰部、尾部机构，赋予不一样的运营策略和产品，帮助其更快建立在线上的口碑和内容矩阵。

　　“新氧平台最重要的价值观就是用户信赖。”于敏介绍，怎么让用户形成消费决策，信赖新氧科技等线上平台提供的服务和内容，是未来精耕细作的方向。

　　不仅是线上运营，医美行业在各方面对精细化的要求更高。于敏介绍，医美行业本质上是医疗服务行业，医美服务机构、从业人员、耗材等行业各个主体，均需要获得相关牌照才能经营，所以整个行业的专业性很强。