中国人寿集团加快推进数字化转型

　　中证网讯（记者 陈露）9月26日，记者从中国人寿集团获悉，中国人寿集团在探索数字化转型过程中，将数字化战略作为落实建设数字中国、服务国家宏观经济治理，以及支撑公司高质量发展的重要举措，推进科技与保险、投资、银行业务相结合，为中国式现代化提供优质、高效的金融保险服务。

　　据了解，中国人寿集团旗下寿险公司创新建立智能家庭保险保障全景视图，为超1亿个家庭提供贴心保障方案和一站式综合保险服务；推出普惠健康保，并借助区块链技术建设国寿扶贫公益链，实现公司健康扶贫“一站式”结算。集团成员单位广发银行暖心推出“薪未来”“社保管家”“养老金融”等专区，满足广大客户在求学、工作、养老等人生不同阶段的个性化需求。集团旗下养老险公司积极支持国家“三支柱”养老保险体系建设，打造了受托资产管理平台、职业年金代理人投监系统等一批具有行业影响力的科技成果。

　　近年来，集团旗下财险公司开发建设了集无人机管理、飞行、拍摄、分析于一体的“国寿i农飞”无人机智能作业管理平台，通过无人机航飞测绘和图像分析处理技术，在高清地图调查、承保验标、理赔查勘等业务上，赋能农险精准承保、精准理赔。与此同时，中国人寿财险公司依托国寿i农飞、i农图、i农险三大平台，基于卫星遥感监测、牛脸识别等技术，推动农险从粗放经营向精细化管控转型。

　　在助力绿色发展方面，集团旗下寿险公司数据中心和广发银行数据中心双双入选“国家绿色数据中心名单”；寿险公司个人业务无纸化投保率达99.99%；财险公司积极探索助推“双碳”生态建设新模式，将森林完全损毁造成的固碳量损失换算指数化，推出全国首家林业碳汇指数保险，经验推广至全国，截至2023年上半年末，已累计提供碳汇损失风险保障超2.24亿元。

　　中国人寿不断采取智能技术手段让快捷温暖的理赔服务深入人心。集团旗下寿险公司2023年以来理赔平均时效仅0.39天，“理赔直付”覆盖面超341万人次；推广医疗电子发票理赔报案通知提醒，2023年以来已赔付超27万人次；不断升级“空中客服”模式，一键连通柜面，实现服务7×24小时全天候不间断。

　　作为经济“减震器”和社会“稳定器”，保险业在防汛减损方面有难以替代的重要作用。中国人寿集团旗下财险公司自主建设的“安心防”智慧防灾防损云平台，整合地理数据、风险数据和业务数据，结合保险业务场景，提供数字化风险分析和风控服务。平台对接中国人寿财险App和官方微信，客户可自助查阅历史灾害风险情况、近期灾害预警，并查阅管理名下参保标的风险现状，推动客户从“要我防”向“我要防”转变，更好识别风险、排除风险、防范风险。

　　中国人寿集团党委书记、董事长白涛表示，中国人寿要全力构建完善的金融科技体系、领先的金融科技能力和强大的科技创新能力，为建设世界一流金融保险集团提供强大科技新引擎，致力于在强国建设、民族复兴的新征程上展现更大作为。下一步，中国人寿将继续牢牢把握数字经济新机遇，加快打造与现代经济体系相适应的“数字新国寿”，为建设数字中国、发展数字经济积极贡献国寿智慧、方案和力量。