肖远企：保险业必须加快转型

　　中证网讯（记者 王方圆）银保监会副主席肖远企9月3日在2022中国保险业高质量发展论坛上表示，我国已是全球第二大保险市场，行业总资产接近27万亿元，主要指标保持在合理区间。目前整个保险业偿付能力充足，运行稳健，风险完全可控。保险业必须加快转型。

　　第一，保险公司要在负债端满足客户真实需求，在资产端坚持审慎经营。我国保险市场发展潜力十分巨大。保险公司要以客户为中心，分析了解客户究竟需要什么样的保险产品和保险服务，保险供给必须能够直达和满足客户的真实需求。保险公司在投资经营方面一定要审慎稳妥，尤其是寿险公司，负债久期长、经营不确定性因素比较多，风险偏好选择要相对更低一些，绝不能滋生只要有保费注入就没有问题的侥幸心理。

　　第二，保险公司要紧紧围绕主业，非主业必须是对主业的补充和增强。保险的本质是互助共济，风险保障始终是最基础的、最重要的功能，是保险区别于其他金融行业的最根本特征。保险公司必须围绕保障主业，从风险等量管理向风险减量服务转型，为客户提供一揽子保障方案。一些保险公司认为多元扩张能产生范围经济，这种认识也是片面的。

　　第三，保险属于慢工出细活的行业，保险公司要有“工匠精神”。保险有些特殊的运行规律。首先，从客户需求了解到产品研发、精算费率厘定、投资经营、理赔服务等都是环环相扣的链条，任何一个环节都需要久久为功，出现问题，都会影响整个链条的顺畅运行。其次，保险是一个高度专业化的行业，在不同环节所需要的专业也不完全相同。最后，保险产品期限长，跨越不同周期，在不同周期变化较多，必须要有精细的设计和精确的判断。

　　第四，保险公司要细分市场，走特色化发展之路。保险市场大、需求多样，除了极少数公司可以提供全面保险服务外，大多数公司都不能做到“包打天下”，必须对市场进行细分，根据自身的资源禀赋，选择特色化的经营策略，在特定客户、特定地区、特定产品和特定业务方面精耕细作，提升自身的核心竞争力和市场影响力。

　　第五，保险公司要塑造负责任、受尊敬的企业文化。保险业要着力塑造负责任、受尊敬的企业文化，凝聚共识，激发动力，滋养实践。要对经济负责任，将大体量、长久期的保险资金投向关键领域，服务好实体经济；要对社会负责任，发挥行业精算技术和服务网络优势，助力防灾减灾和保障体系建设，促进社会稳定；要对消费者负责任，着力治理销售误导、理赔难等问题，提升保障水平，减轻意外疾病、养老带来的财务负担；要对未来负责任，将环境、社会和治理纳入业务经营全流程和全面风险管理体系。