蒋则沈：需关注金融业务和具体场景融合

　　中证网讯（记者 程竹）中国银保监会创新监管处处长蒋则沈20日在“新技术对金融的影响与变革”论坛上表示，技术影响社会、经济，也就必然影响金融业，金融业对技术的应用从来没有停滞过，未来也会随着信息化进程不断推进。面向未来，有三个方面的趋势值得关注并做出准备。

　　蒋则沈指出，一是人口的全面互联网化。这个趋势从目前来看，人口互联网化已经不是50%、60%的问题，未来可能是100%的问题。这就意味着商业银行面临所有的客户行为实际上是互联网的行为，而不再是简单面对面的行为，这可能需要重新思考构建金融的服务模式和方式，以及相应服务准确性、及时性、安全性和成本经济性的问题。

　　二是技术具备大规模应用的条件时，往往具有很快的普及速度。这种快速普及容易形成“先发优势”和“寡头格局”。金融行业应用技术普遍比较谨慎，在面对技术应用的“突发性”和“垄断性”特点时，在战略准备和介入时机等方面都需要深入思考。

　　三是需要关注金融业务和具体场景的融合。在互联网环境下，客户使用一个APP时都希望所有功能服务放在统一的APP完成。传统物理网点服务模式下，相对于其他服务场景，银行服务独立运行、独立空间、独立操作的环节设置如何与互联网环境有机结合，取得安全与效率的平衡，也需要新的思考。