投服中心与广东调解中心合作拓展资本市场纠纷化解新型调解机制

　　中证网讯（记者 周松林）10月18日，中证中小投资者服务中心与广东中证投资者服务与纠纷调解中心签署合作协议，合作建设运营中证广东调解工作站，利用各自优势，建立完善案件资源共享、共建专家调解员队伍等工作机制。 

　　广东调解中心是2015年4月在广东证监局指导下成立的民办非企业单位，2016年6月与投服中心一起，被最高院、证监会列入证券期货纠纷多元化解机制试点调解组织。截至2018年9月30日，广东调解中心共解答咨询866件，受理投诉1724件，调解成功1377件，调解成功金额达1323万元。 

　　投服中心负责人表示，纠纷调解是投服中心的主要工作之一。截至2018年9月底，投服中心共登记纠纷案件6767件，正式受理4387件，调解成功3273件，调解成功率74.6%，获赔和解金额共计6.75亿元。经过3年多的不断努力和探索，投服中心纠纷调解工作形成了较强的工作特色，具体体现在四个方面：一是面广量大，调解实力强。投服中心在全国建立了33个辖区调解工作站，并且与中国基金业协会、中国期货业协会、全国股转公司签订了合作协议，形成了覆盖全国的纠纷调解网络。纠纷调解的范围已遍及证券、期货、基金、上市公司等资本市场全领域、全主体及全案例类型。二是对接多元，纠纷化解渠道广。已与全国31个辖区34家高中级人民法院建立了诉调对接机制，与北京、上海、广东等多家公证机构和仲裁机构建立了证调、仲调对接机制。三是机制创新，受理调成有保障。目前，投服中心已经探索推出了单边受理、小额裁决、申请支付令以及诉调、仲调、证调对接等多项创新举措，取得了积极成果。通过上述创新机制，解决了资本市场纠纷调解入门难、调成难、生效难问题。四是拓展手段，远程调解效率高。通过中国投资者网站在线调解和视频远程调解，较好地解决了调解成本高、效率低的问题。此次与广东调解中心合作，有利于进一步拓展资本市场纠纷化解新型调解机制，保护当事人合法权益，维护证券期货行业秩序，促进广东辖区资本市场稳定健康发展。