投服中心湖南调解工作站正式揭牌运行

　　中证网讯（记者 周松林 徐金忠） 1月3日，中证中小投资者服务中心湖南调解工作站（简称“中证湖南调解工作站”）正式揭牌运行，湖南证监局党委书记、局长邱勇，副局长茅剑刚，法制处处长丁立权，中证湖南调解工作站负责人刘丹岳（湖南省证券业协会秘书长）等出席了揭牌仪式。

　　邱勇局长为中证湖南调解工作站揭牌并指出：“调解工作站是湖南证监局与投服中心合作推进纠纷调解和投资者权益保护的重要抓手，以化解湖南辖区纠纷、保护投资者权益为宗旨，希望创新调解工作机制，与各方形成合力，携手化解湖南辖区的证券期货市场纠纷，促进湖南辖区纠纷调解和投资者权益保护工作迈上新台阶”。

　　党的十九大报告中明确提出“坚持以人民为中心”的发展理念，我国资本市场以散户为主，保护投资者尤其是中小投资者的合法权益，是资本市场监管工作重中之重，更是落实十九大会议精神、守住不发生系统性金融风险底线的基本要求。

　　投服中心相关负责人表示，投服中心作为证监会专门设立的从事中小投资者合法权益保护的公益性机构，积极推动全国调解中心建设，发挥纠纷解决的主渠道和主平台作用，依托各辖区证监局和协会支持，目前已在全国设立调解工作站33家，建设形成了专职调解员和兼职调解员共400多人的调解队伍，初步建立了属地调解为原则、跨区域调解为补充的全国性纠纷调解承办机制。投服中心形成了覆盖证券、期货、基金、上市公司等资本市场各个领域纠纷的受案范围，通过单边受理、小额速调、单边裁决等新型调解机制，为中小投资者提供“申请便捷、程序简化、专业权威、效力保障”的纠纷调解服务。

　　为拓宽投资者维权途径，推进证券期货纠纷多元化解机制试点工作，2017年6月底，投服中心与湖南证监局签订协议，合作设立中证湖南调解工作站，由湖南省证券业协会具体承办和负责调解工作站的日常工作，并配备了调解工作专门场地和4名工作人员。2017年9月，调解工作站进入试运行阶段，试运行4个月以来，调解工作站共接收纠纷调解9件，调解成功6件，为投资者挽回365万元的损失。调解工作站现具有三大特色：一是全程录音录像，保证了调解的全程留痕；二是按调解规模清晰分区，4人以内的调解在工作站办公室进行，4人以上的调解在会议室进行；三是通过系统改造升级，实现网络受理、网络调解，让纠纷调解更为便捷。

　　投服中心相关人士表示，为提高调解工作站工作开展的规范性和专业性，投服中心不断完善工作站制度建设，已经相继制定了《调解规则》、《调解员管理办法》、《工作站管理办法》等制度规则。下一步，投服中心将推动出台相关实施细则，在各证监局的监管支持下，推动各辖区工作站积极履行一线调解职责，全面建立调解与诉讼、仲裁、公证等的对接机制，加强宣传，引导市场主体选择调解解决纠纷，不断完善资本市场纠纷多元化解机制建设。