太保寿险新班子集体亮相：首提三大动能 再树转型标杆

　　⊙记者 黄蕾 ○编辑 陈羽

　　10月31日，中国太保在上海举行2019年资本市场开放日活动，太保寿险总经理潘艳红携新领导班子成员首度集体亮相，轮番上阵回应热点问题。并详解寿险公司新周期下的新战略。

　　从太保寿险新班子架构来看，这是一支背景多元、经验丰富、年富力强的团队。其中，部分高管都是地地道道的“老太保人”，经历过内部多个层级、多个岗位的历练。

　　在开放日活动的前一天，中国太保刚刚披露了集团的三季报：集团归母净利润同比大增80.2%，达到229.14亿元。围绕核心业务、新领域布局和组织健康的15个转型项目正稳步推进。

　　“新周期、新动能、新标杆”是此次开放日上的高频词汇。潘艳红表示，当前行业已步入以高质量发展为主线的新周期，太保寿险将在集团转型2.0的战略引领下，深入实施“三个聚焦”，加快打造三大新动能，着力建设三支关键队伍，努力成为行业新周期的转型标杆。

　　“三个聚焦”指的是，以聚焦价值为方向，坚持价值可持续增长不动摇；以聚焦队伍为内核，坚持走高质量的人力发展之路；以聚焦赋能为支撑，为高质量发展加油续航。

　　为将“三个聚焦”有效落地，太保寿险将在新周期中着力打造三大新动能：推动营销队伍结构升级，强化培训和销售支持，实现量稳质优；丰富服务供给，打造“保险+健康+养老”生态圈；以新技术为驱动，升级智能营运服务全流程，全面提升客户服务体验和营运效能。

　　在太保寿险管理层看来，随着老客户挖掘的重要性提升，差异化产品的价值和意义在增加，在此过程中伴随的是渠道的质量而非规模的紧迫性提升。

　　太保寿险的实施路径是，构建“产品+”模式，升级保险产品服务供给，打造“保险+健康+养老”生态圈。即以保险产品为载体，进一步扩展和丰富保险产品的内涵和外延，为客户提供覆盖全生命周期的“保险+健康”、“保险+养老”综合服务，协同保险主业，探索新增长点。

　　潘艳红透露，太保寿险已经形成了自己在AI和数据方面的“大产品线”和“场景应用”，未来将持续升级核保、理赔、客服等运营服务全流程，全面提升客户服务体验和运营效能。