渤海人寿：应用定制化智慧核保系统 提升业务品质与客户体验

　　中证网讯（记者 潘昶安）中国证券报记者8月26日获悉，渤海人寿日前推出了智慧核保项目。该项目由“智核问卷”与“健康风控大数据”两部分构成，依托大数据提取分析、决策树模型及疾病风险预测等技术手段，实现客户在线投保过程中无感精准风控。

　　据了解，经互联网端的实际应用跟踪分析，通过智核问卷模式实现承保告知异常件，相比传统互联网核保问卷模式，提升销量达30%，风控拦截率达5.8%。

　　据渤海人寿该项目负责人介绍，渤海人寿借助该智核方式，很大程度上提升了线上客户“阳性”告知率、承保率，助力销售的同时实现线上投保风险的智能化管控，减少后期理赔纠纷，有效防范和化解了运营风险，保障公司业务更加稳健发展。

　　渤海人寿相关人士介绍，近年来保障型产品的增多，一定程度上降低保险公司自动核保通过率，任何健康告知异常均需转入线下人工核保进行评估，且健康告知异常多数情况需客户配合进行体检，流程耗时较长，加大了客户流失风险。渤海人寿智慧核保系统可一定程度上降低客户咨询、投保成本。“阳性”健康告知案件中约八成可以线上自动完成核保结论，且90%以上的问答时间小于2分钟，缩短客户签单时间。