据经济之声报道，日常生活中储值消费卡已经被商家普遍用作促销的手段，但是对于老百姓来说，优惠背后的风险同样不可忽视。上岛咖啡最近接连爆出了门店储值卡纠纷。加盟商各自为阵，滥发储值卡，上岛公司默许却又放任自流。遇到纠纷时，上岛咖啡总部则回应说，单店行为与公司总部无关。
北京的张先生告诉记者，去年6月自己在上岛咖啡位于北京西单的一家门店办了张储值消费卡，才消费了不到不到1/10的额度，店就关门了。去别的店消费，得到的答复都是不能使用：
张先生：当时店里承诺存5000块钱进去可以消费8000块。没想到在去年10月份左右那家店就关掉过一次，当时说是装修，后来只开张过几天就一直关着了。
记者调查了解到，去年6月张先生刚刚办完卡不久，这家店的老板就卷款跑路，店也被法院封了。知情人说，很多像张先生这样办过卡冲过钱的都在寻找店老板。
知情人：6月15日封的。好多人都找，没戏。不是你一个人找，好多人都找，没戏。
上岛咖啡是全国知名的连锁品牌，1997年进入大陆市场，拥有500多家门店。正是冲着这样的品牌知名度，张先生才敢办预付卡往里面充钱。现在分店的老板跑了，张先生首先想到的是找上岛北京分公司。而公司负责处理投诉的刘小姐这样说。
刘小姐：西单那个店是一个加盟店不是我们的连锁店。我们不会去干涉加盟店的管理和运营，他办的这些卡是一种促销手段。但这个西单店已经在去年的时候合同到期了，大家已经不是合作关系了。
可问题是，合同是去年10月才到期，去年6月这家加盟店就已经出事了，上岛咖啡为什么不主动妥善处理储值卡的事情？5月23日，当张先生再次去北京分公司交涉时，一位不愿意透露姓名的李姓副总经理交了底。
李总：上岛有个别业主上去就办这种东西，它属于不正当行为？如果你这个卡真出现这个问题，首先要找到这个业主，经过业主来妥善处理。
问题是加盟商已经人间蒸发了，所谓的先找到业主不过是一个遥遥无期的空头承诺。
