上海银保监局:严禁借机炒作、曲解政策、误导销售、同业诋毁、哄抬金融产品定价等行为
高改芳中国证券报·中证网
中证网讯(记者 高改芳)1月28日, 上海银保监局印发专项通知,要求辖内银行保险机构和同业公会,做好四方面工作。包括,切实加强行业自律,维护市场秩序,严禁借机炒作、曲解政策、误导销售、同业诋毁、哄抬金融产品定价等行为,营造良好金融消费环境。
工作还包括,切实增强责任意识。建立健全疫情防控工作机制,做好针对性的业务运营计划和应急预案,严格执行突发事件信息报告和每日疫情报告制度,不得迟报、漏报、谎报、瞒报。要做好应急值守工作,确保人员到位、信息畅通。
保证金融服务质量。合理安排营业网点及营业时间,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行,及时响应并有效满足“三个必需”及其他涉及国计民生等领域的金融需求。全面加强对医疗及科研机构、疫情防控相关企业和一线医护人员等方面的各项金融服务。高度重视因疫情暂时受困的行业、企业和人群,调整完善相关信贷、理赔政策,支持其战胜疫情灾害影响。
加强员工场所员工管理。认真落实上海市“三个覆盖”“三个一律”等工作要求。配置必要的卫生防疫设备,落实办公场所和营业网点的消毒、通风、体温检测等防控措施。推动科技赋能,加大自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等服务渠道的宣传力度,提升银行保险服务的便捷性和可得性通过各种方式,减少人员聚集,降低交叉流动带来的防疫压力。
上海市银行同业公会、上海市保险同业公会分别通过官方微信公众号“上海银行同业”和“上海保险”,向辖内银行保险机构提出九项工作倡议,着力为广大金融消费者提供一个安全卫生的金融消费环境。