基金夺“宝”战应师从互联网业

　　■ 主编手记

　　当下余额宝等各种宝激战正酣，基金公司为之使出浑身解数。一家基金公司人士告诉笔者，某竞争对手在其电商产品的宣传册上有刻意挤兑同行之嫌。在笔者看来，贬低同行其实对正在起步的基金电商合作有百害而无一利。如果要赢得夺“宝”之战，基金应以互联网行业为师，拥抱变化，从内心尊重学习互联网共赢协作包容的发展理念，学习其将大数据在基金的营销、投资上的灵活运用，学习其客户至上注重体验的服务理念。

　　有位业内专家曾说过这样一段话：“中国缺少的是用互联网思维和精神再造金融，如果只是把银行或者保险公司的产品搬到网上，不叫互联网金融，互联网精神的核心是开放、协作、分享、透明。”面对正在因为互联网而改变基金业的生态环境，基金如果还把思维停留在利用电商渠道卖卖基金冲冲规模就OUT了。如何通过搭乘互联网金融的快车，完成自身的脱胎换骨，寻找战略突围之路才是题中之义。

　　从目前来看，除了理财功能外，余额宝的功能已经在一定程度上取代了支付宝的功能，余额宝后续开发的产业链正在不断延伸，其生命力和发展空间难以估量。如果我们回顾全球知名的网上支付公司Paypal与货币市场基金合作的发展历程会发现，Paypal做货币基金并不是为了赚资产管理的钱，主要目的还是为客户提供理财便利、吸引更多的沉淀资金、提高客户黏性，虽然不会带来直接收益，但带来的潜在好处是战略性的。毫于疑问，余额宝在及时抓住了这一机遇做大的同时，还正在积累战略优势。如果余额宝能积累一个庞大的客户群，如果余额宝能成为升级版的支付宝的话，恐怕将来还有更多的惊喜。

　　余额宝将来的优势能到什么程度还不好说，但基金业如果要突出重围，在理念上需要向互联网行业学习的还有很多，比如鼓励创新的企业文化、客户体验至上的服务理念、扁平式的企业结构管理、头脑风暴式的民主讨论模式，内部相互补台的协作精神等等。此外，基金业需要对大数据运用加以重视。大数据分析提升了行业信息化的层次与深度，使得从海量数据中分析出人类的行为习惯成为可能，这将催生大量商机。如果基金公司能像余额宝那样借助大数据挖掘和信息流优势，实现客户服务的精确定位和无缝推送，或者有效应用于基金的投资管理中，相信这对行业都是一个幸事。

　　以互联网为核心的现代IT技术日新月异，特别是移动互联网、社交网络、搜索引擎、大数据及云计算等，其对传统金融业的革命性影响主要体现在：客户服务由物理网点转向虚拟网络；大数据时代到来，个性定制化流行；构建虚拟信用平台，加速金融中介消亡。谁能在这个“乱世”中崛起成为跨界英雄，我们将拭目以待。