守护投资者“钱袋子” 行业机构积极引导投资者知权、行权、维权

　　中证网讯（记者 昝秀丽）中国证券报记者近日走访业内行业机构发现，多家证券基金机构以2024年“5·15全国投资者保护宣传日”系列活动为契机，强化落实证监会各项工作要求，持续提升投资者保护教育工作的“成色”，助力守护好老百姓“钱袋子”。

　　强化投教基地高水平建设

　　为持续提升投保投教工作，业内机构纷纷加强投教基地高水平建设。

　　2024年“5·15全国投资者保护宣传日”专项活动期间，工银瑞信投教基地深入践行普惠金融责任使命，秉持“大投保”理念，联合政府、社区、学校等多方力量，走到群众身边“面对面”传递投教理念。通过打造全方位立体化宣传格局，充分借助媒体矩阵优势，搭建线上知识体系，持续输出包括漫画、视频、海报等年轻态、多元化作品，进一步扩大投教传播半径和影响力。依托公司“投知里”品牌，创新“夕拾馆”“集装箱”投教空间，打造深受投资者欢迎的特色投教阵地。工银瑞信基金管理有限公司党委委员、副总经理郝炜表示，投资者保护是资本市场的永恒主题，更是我们的责任使命，工银瑞信将紧紧把握“金融报国、投教为民”工作内涵，不断提高政治站位，在监管指导下，持续提升投教服务水平，探索工作新路径、新模式、新方法。

　　“东吴证券一直以来高度重视投资者教育工作并于2020年联合苏州银行、东吴人寿成立东吴证券投资者教育基地。”东吴证券党委委员、副总裁薛臻介绍，自正式运营以来，基地充分利用和银行、保险三方联合共建的优势，广泛发挥社会力量，以“实体+互联网+科技”为建设理念，以“秀财”投教品牌为依托，向投资者传递“更懂得”投教理念。基地一方面作为公司积极践行社会责任、开展投教工作的平台，另一方面也被苏州市地方金融监督管理局定位成“苏州市金融教育示范基地”“未成年人社会实践基地”，承担起宣传金融知识、防范金融风险的公共责任。

　　中国银河证券执行委员会委员、业务总监、董事会秘书刘冰在接受中国证券报记者采访时介绍，公司“线上+线下”一体化推进投教基地建设。在线上，中国银河证券依托国家级“优秀”互联网投教基地优势，运用“互联网+”思维最大化覆盖投资者，形成了以“IP形象、网站平台、宣传矩阵、原创产品和多元活动”五位一体的运营模式。在线下，中国银河证券在中投公司指导下与甘肃静宁县教育局等单位合作建设静宁财商基地，探索构建区域化教育帮扶新模式，助力乡村振兴；因地制宜加快探索线下投教基地建设，目前湖北荆门实体投教基地已正式建成、湖南娄底实体投教基地也正在筹建中。未来，各地实体投教基地将与公司互联网投教基地共同形成“线上线下、多基地联动”的协同效应，进一步扩大投资者教育保护覆盖面和影响力。

　　深化开展投资者宣传教育

　　多家机构表示，将持续夯实基础工作，深耕投教服务，构筑科学完整的投教生态圈，切实传达科学投资、理性投资的理念，多措并举丰富投资者保护“新内涵”。

　　薛臻介绍，东吴证券投资者教育基地在立足苏州的基础上，不断探索成为辐射全国的“大金融”投资者教育平台，将投教知识传递到千家万户。基地还高度重视与监管部门的沟通协作，积极参与沪深交易所、北交所会员合作活动。多次联合深交所举办“踔厉奋发新征程 投教服务再出发”投教大讲堂活动；积极参与北交所投资者服务e站申报、多次联合开展“北交所走近投资者”活动，引导投资者理性参与北交所交易。相关工作得到监管部门的高度认可，近期公司分别荣获沪深交易所2023年度投资者教育和保护工作优秀会员等多项荣誉。

　　刘冰表示，中国银河证券开展特色差异化投教宣传，从投资者需求角度出发，针对不同年龄层、知识结构、投资经验的人群开展分层教育，深入推进差异化投教。通过不断创新投教宣传形式、丰富宣传内容、提升宣传实效，扎实推进投教“四进”走深走实，为投资者提供个性投教新体验。公司荣获沪深交易所“2023年度投资者教育工作优秀会员”，是为数不多的同时获得两家交易所表彰的券商之一。

　　郝炜表示，投资者教育是一项长期性、系统性工程，多年来，工银瑞信投教基地坚持脚踏实地，扎实推进投教工作建设，面向广大社会公众，全面推动投教“进社区、进企业、进学校、进机关、进乡镇”；聚焦“一老一少”，守护“银龄”群体，深入推进投教纳入国民教育体系。以专业能力为依托，以多元化产品为载体，以创新优化服务为驱动，让投教工作走“新”更走“心”。截至目前，投教基地连续5年获监管考评“优秀”，是基金行业唯一获此荣誉的投教基地，先后荣获“中国服务实践案例奖”“最佳普惠金融投教创新先锋奖”等多个奖项。这些荣誉，既是对工银瑞信投教工作的认可与鞭策，更是基地积极践行“以投资者为本”初心的成果体现。

　　落实投资者赔偿救济工作

　　中国证券报记者在采访中了解到，一些头部机构有效组织落实投资者赔偿救济工作。

　　如，2023年以来，中国银河证券积极落实证监会统一部署，先后组织了“紫晶存储”“泽达易盛”适格投资者赔付服务工作，其中，紫晶存储累计成功申报1000余名适格投资者，累计赔获金额逾5000万元；泽达易盛累计成功申报300余名适格投资者，累计已获赔逾1200万元，有效维护了投资者合法权益。

　　多家机构还表示，积极引导投资者知权、行权、维权。刘冰介绍，中国银河证券积极配合投服中心开展纠纷调解、支持诉讼、特别代表人诉讼等公益维权工作，先后组织落实了230余名适格投资者参与宜通世纪、安控科技和苏大维格等5件诉讼案的服务工作，畅通广大投资者维权渠道。同时，公司高度重视投资者调解工作，2023年以来，已成功调解16件纠纷，投资者维权服务质效不断提高。

　　此外，工银瑞信、东吴证券等多家机构表示，多渠道全方位保护投资者合法权益，助推资本市场高质量发展，进一步提升投保投教工作质效。