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阿里2023财年二季度财报:菜鸟外部收入占比提升至73% 超8万个菜鸟驿站提供送货上门服务

王可 中国证券报·中证网

中证网讯(记者 王可)根据阿里巴巴集团11月17日的发布2023财年二季度(2022年7月1日-2022年9月30日)财报,抵销跨分部交易前,菜鸟该季度营业收入同比增长26%至182.82亿元,外部收入占比进一步提升至73%。

全国8万多家菜鸟驿站提供送货上门服务

2023财年二季度,菜鸟着力加强配送能力和末端网络建设,通过多种手段提升送货上门的服务履约。该季度,菜鸟驿站在全国城市社区、校园和乡村地区的站点总数超过17万个,同比增长超过20%。其中城市社区的菜鸟驿站承担起了为天猫淘宝包裹送货上门的服务。在11.6万个社区驿站中,超过8万个已经为消费者开通了送货上门的服务选择。

菜鸟自营的配送——菜鸟直送在该季度继续提高送货上门的能力。继服务天猫超市、天猫食品重货送货上门之后,菜鸟自营配送接入了天猫国际,开始把进口保税商品送货上门。

在刚刚过去的天猫“双十一”活动期间,菜鸟送货上门的包裹量已经超过了2亿件,其中菜鸟驿站和菜鸟直送的单日送货上门量分别都超过了1000万件,成为菜鸟面向消费者提供品质服务的两大主力。

在2023财年二季度,菜鸟围绕大件家装、美妆、冷链、快消等行业,加快构建更有针对性的解决方案。在美妆行业,菜鸟为资生堂旗下的欧泊莱建立了华北中心仓。目前,菜鸟的大件送装网络已覆盖300多个城市及郊县地区,并在全国最大的三个家具家装产业基地建成自营产地集货分拨中心,能为商家和消费者提供更确定性的物流履约。今年“双十一”活动期间,菜鸟日均大件家装收货量、签收量同比增长均超过500%。 

强化海外本地高效履约能力

菜鸟持续投入全球物流基础设施建设,跨境和海外本地物流优势进一步扩大。在2023财年二季度,菜鸟运营的海外分拣中心总数增至12个,并围绕末端配送、智能快递柜等优化海外本地物流服务,增强了跨境物流和海外本地物流履约的时效确定性。

本次天猫“双十一”活动期间,通过菜鸟威海、烟台的优选仓和韩国分拨中心,中-韩跨境包裹最快37小时即可送达,时效接近国内物流;得益于菜鸟在西班牙、法国等本地物流投入,当地消费者最快2天即可收到商家备货在海外仓的中国商品,部分城市可实现“当日达”。

凭借突出的全球物流能力,该季度菜鸟还与元气森林、花西子多家国货品牌和跨境企业合作,为其提供定制化的端到端全链路物流解决方案,优化其物流时效及服务体验。

与此同时,菜鸟的数智化能力继续向海外和乡村地区拓展。在海外16个国家和地区运行了自动化物流设施,乡村自动化也进一步覆盖到了25个省份的150个县。

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