京东与供货商 解不开的矛盾
和诸葛认识是在2014年，她在中国质量万里行网站上进行手机维权，当时她为了一个问题跑了很多地方寻求解决方案，后来手机的问题得到了解决。
今年6月，再次收到她的邮件，诸葛说，如果不是事情陷入瓶颈，处于胶着状态，她不会发这样一封邮件。
诸葛所在的公司主营葡萄酒生意，是目前国内的格鲁吉亚葡萄酒(中国)推广中心。2014年，诸葛公司通过慎重考虑，在与天猫、淘宝C、拉手团、美团等一些主流电商平台合作外，决定与京东合作，同时开通自营与POP平台。经过一段时间的流程、自去年8月向京东提供了第一批货品后，之后的合作暂无大的问题。9月初，由于公司人员变动，由诸葛来负责与京东自营的沟通问题。
不过，从诸葛开始接手工作后，就屡次遭遇了一些棘手的问题。
产品经理不断更换 合作变了又变
诸葛说：“在去年十一和双十一京东大促，负责她们公司业务的程经理始终以业务繁忙为理由，表示没时间与她沟通目前面临的问题，这其中包括之前答应的给广告位，增加新产品上线，补货等问题，诸葛多次上门拜访无果。
去年12月初，诸葛和她公司领导再次上门拜访，这位程经理表示已调到POP平台，因新的产品经理未到位，他表示暂时还会负责，并给出销售方案，建议增加产品线，整理一些产品和一些礼盒用于元旦和春节促销，诸葛发送邮件之后便再无下文。
今年春节前，诸葛在与日百部门的赵经理沟通，约定春节后双方面谈，会商定一些解决方案，诸葛也抱着乐观的态度等待春节后的面谈。
3月下旬，诸葛与新的产品经理和采购经理面谈合同续签的问题，被告知因她们公司的产品比较小众，并且产品线不丰富，2015年的合同会更改为代销的方式。考虑到京东的诚意，和始终对京东的信任，诸葛公司仍然同意了京东的要求。更改产品销售为代销模式，并开始走合同流程，结果新的问题接踵而来。
诸葛按这位何经理之前的要求，发送了一份产品推广明细及计划，可到了4月份没有给出回复，再次发邮件询问何经理，得到回复说：“已不负责产品的推广，与新的产品经理联系。”
还不到一个月，又换了一个新的产品经理。
随后，诸葛联系了新的产品经理。4月24日，诸葛接到新产品经理刘经理电话，告知还要签订一份新的协议，并邮件发送给她一份京东服务协议。因之前续签合同的时候没有人提过这个所谓服务协议。诸葛与公司领导沟通，自营的这份服务协议与POP平台的客服体系几乎没有区别，于是决定只保留POP平台，自营不再继续做下去了。
