从量变到质变 58同城进入“精细化”管理时期

　　虽然，每一个行业的发展都有其各自特点，但轨迹大致趋同，即从最初的将“蛋糕”做大做强，然后在行业领袖的引导下做深做细。分类信息网站的发展也是如此。继05年互联网掀起web2.0浪潮后，以58同城为代表的分类信息网站开始崛起、壮大，在多年发展之后，成为用户寻求生活解决之道的途径。据悉，居中国本地生活服务平台第一位的58同城月独立用户访问量已超过1.3亿用户，占据线上分类信息行业近四成份额。

　　可以看出，分类信息网站“量”的积累已完成。

　　根据“质”“ 量”转变定律，在事物发展的过程中，量的积累必然带来质的变化。事实也是如此，伴随着58同城用户访问量的逐年攀升，在成为行业领袖的同时，也开始面临一些质疑，即在信息“量”日渐丰富的同时，是否能保证“质”？如何让用户在参差不齐、鱼龙混杂的信息中解决实际问题？众“托”聚集、真假难辨、难以甄别等等让已经处于“量”上的分类信息网站面临新的挑战：“质”的重磅提升迫在眉睫。

　　事实上，分类信息已经进入“精细化”管理时期，众多用户已经开始从信息“查找”阶段进入到信息“定位”阶段，对于使用分类信息网站的用户来讲，对信息“量”的需求已经不再位于首位，而是如何在“量”中找到实用、安全、高质的信息。

　　受此思路的影响，早在一年前，分类信息网站就在信息“质”上做起了文章，通过多种途径对信息进行鉴定和优化。还是拿58同城来看，它除了通过互联网的可追溯性、用户IP、历史行为、用户评价、举报机制等措施加强对信息的监控外，还推出了“58质数”，一个专业的对信息质量进行分级的标准，有了这一标准作为参考，用户在信息浏览的过程中可以根据实际需求对信息做出选择。加强信息监督也好，推出“58质数”也罢，分类信息网站无论如何发展，都不可规避其成立初衷：解决生活中的实际问题，无论是从最初的满足信息需求的“量”的扩张上，还是当下开始对信息“质”的打造。

　　从粗放式的对“量”的追求，到精细化的对“质”的追求，分类信息网站一路创新，走出了规模，走出了特色，迎合了当下用户对于网络体验的不断革新，符合快速、便捷、高效的信息获取现状，走出了一条“质量互动”的螺旋式上升路线。

　　正如58同城高级副总裁陈小华所讲，在分类信息行业中，“质”和“量”是网站最重视的问题，是内部考核非常看重的指标，是分类信息行业最核心的竞争力。

　　陈小华在年初接受采访中也表示，2014年58同城将会通过新的体系建设，不仅要打击差的信息，还要有优选机制，提高信息发布门槛，着力于改善“商家端”的信用体系，以此来解决信息“质”的问题。另外，随着互联网技术的提升，分类信息网站开始从“PC端”走向“手机端”，对于推送的精准度要求更高，这个阶段分类信息网站要做的是搭建一个很好的平台，即58同城即将要做的将服务拓展到“找人”，帮助用户找到最近的、能提供商品和服务的人，直接电话或使用58帮帮进行线上沟通。

　　分析人士认为，以“顽疾”存在于分类信息行业的信息“质”的问题，将在以58同城为首的生活服务平台的带领下，不断革新，提升和优化用户体验，促进行业服务标准化进程的发展。在不久的将来，用户选择商户可只认平台，即可获得保障。