华安证券：国庆假日为客户开户做好服务
中证网讯（王珞）国庆期间，华安证券开户量、咨询量等各业务办理量均持续攀升。公司主动放弃休假，确保服务不掉线。
合肥金石广场营业部及辖区合肥凤阳路营业部、肥西营业部专门设立3条“金石牛市专线”，及时解答客户的各项疑问；成立“金石牛市call工作组”，主动触达客户，了解客户需求；成立“金石线上承接组”，24小时3班倒，及时跟进线上客户服务对接；“投顾团队”加大直播力度，实现与线上客户对话，帮助投资者把握市场动态；“金石后台服务组”全力做好柜台支持、数据跟踪分析、生活保障等综合工作。
合肥润安大厦营业部及辖区合肥马鞍山路营业部确保运营保障不放松，加大人员的排班量，确保业务开展；假期展业不间断，充分利用市场热度，把握获客机会，线上线下，同步进行客户服务；柜台、客服等运营工作持续保障，顺利为客户完成开户等工作，并记录节假日不能办理的业务，节后交易日第一时间联系客户；前台员工线上运用企微、朋友圈等展业工具进行客户维护与业务的沟通交流；线下则在公园、广场、银行等人流量聚集的地方驻点推介，向感兴趣的客户进行公司的品牌宣传。
厦门钟林路营业部及辖区厦门高林中路、福建、泉州、漳州5家分支机构开启不间断服务模式，员工们以饱满的热情和不懈的努力，为客户提供全方位服务。前台理财顾问团队通过一通通电话外呼，耐心指导意向客户完成开户流程，及时高效为客户答疑解惑；到户外客流量大的地区进行摆摊，为来往的投资者提供咨询服务；营业部柜台进行轮流值班，确保客户不跑空、业务有着落；节前已有出行计划以及回了老家的人员仍然心系业务，在假期同家人、朋友的相聚时光中一边联络感情，一边对外宣传华安品牌，用真诚赢得客户信赖。
池州分公司及青阳、东至两家营业部的现场是一片繁忙景象：有客户新进入市场，来营业部现场开户，柜台人员耐心的指导客户完成开户流程，完成风险测评做好投资者保护的各项工作；有客户许久未进行操作，来电咨询软件无法登录的原因，客服人员帮助客户进行排查，并告知后续的相关手续办理办法；有客户对近期的市场政策有疑问需要专业的解惑，理财顾问为其对接上营业部的专业投资顾问，为客户提供详细的宏观政策解读。
