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坚持金融为民 强化责任担当 广发银行发布2023年社会责任(ESG)报告

人民日报

  近日,《广发银行2023年社会责任(ESG)报告》正式发布。2023年,广发银行坚定不移推动企业高质量发展、可持续发展,积极履行社会责任,持续提升环境、社会和公司治理(ESG)表现,各方面工作平稳有序,为实现高质量、可持续发展奠定了良好基础。

  深化党建引领,夯实公司治理

  2023年,广发银行深化党建引领,积极推动提升服务国家大局和高质量发展质效;完善公司治理机制,坚持创新驱动、转型升级、提质增效,推进公司治理体系和治理能力现代化;强化风险管控机制,风险管理精细化水平进一步提高;坚持依法合规体系建设,持续提升全行内控合规管理能力。

  赋能实体经济,服务发展大局

  2023年,广发银行始终把服务实体经济作为根本宗旨,多措并举推进各项减费让利措施,减免支付手续费1.04亿元,惠及32.8万对公客户及87.4万个人客户;强化对重大战略、重点领域的金融支持,在粤港澳大湾区、京津冀地区、长江经济带的对公一般贷款增量占全行的88.7%,普惠型小微企业贷款“量增价减”;助力推进金融高水平对外开放,全行跨境人民币结算量首次突破2000亿元。

  聚焦金融创新,增强发展动能

  2023年,广发银行将高水平科技自立自强作为重点服务领域,截至2023年末,全行科技型贷款余额达1884.71亿元;积极驱动金融产品创新,打造数字产品矩阵,满足客户多元化金融需求;有序推进数字化转型工作,以数字化赋能业务服务与经营管理。

  保障客户权益,提升服务温度

  2023年,广发银行传承和发扬“用心守护,放心托付”的消费者保护理念,积极强化消费者保护机制建设,95508人工热线全渠道服务满意度达98.12%;累计举办金融知识普及活动超1.5万次,普及受众客户2亿人次;着力为“新市民”“银发一族”等人群提供专属化服务,“银发通道”累计服务客户超480万人次。

  践行低碳发展,守护绿水青山

  2023年,广发银行努力践行绿色发展理念,印发《广发银行环境和社会风险管理办法》《广发银行关于落实绿色金融指引的实施方案》;健全绿色金融产品体系,大力发展绿色信贷、绿色债券等绿色金融业务,积极探索绿色金融产品创新,绿色信贷余额达1543.67亿元。

  注重员工成长,共享发展成果

  2023年,广发银行坚持保障员工基本权益,致力于为员工提供健全的社会保障体系;关爱员工身心健康,注重员工全面发展,建立健全多元化培养机制,举办各类竞赛,增强员工获得感和成就感,年度培训项目数量近2万个,累计培训超62万人次。

  投身公益慈善,履行社会责任

  2023年,广发银行坚持服务社会、回报社会,争当金融服务助推乡村全面振兴的主力军,全年采购助农产品超1700万元,涉农贷款余额达1709.99亿元;在公益慈善、志愿服务、教育发展等方面持续深耕细作,2023年是广发希望慈善基金持续运营的第15年,全年慈善项目实施总额达1262.79万元,惠及受助人群超5万人次。

  2024年,广发银行将认真贯彻落实党中央决策部署,深耕主责主业,用心用情服务人民美好生活。(数据来源:广发银行)

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