新华养老保险启动“权益保护教育宣传月”活动

    中证网讯（王珞）为扎实推进金融消费者权益保护工作，增强消费者满意度，提振金融消费信心，新华养老保险股份有限公司日前启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

    公司高度重视，精心组织，确保活动顺利有序开展。依照通知要求，结合实际，制定《2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动方案》，明确任务分工。

    新华养老保险9月15日召开“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式，要求以本次宣传月活动为契机，扎实做好消费者教育宣传工作，把实现好、维护好、发展好公司消费者的合法权益作为出发点、落脚点，切实为消费者办实事、解难题，提升消费者金融服务获得感。

    公司聚焦目标人群，回应社会关切，提供有温度的养老保险服务。本次活动持续推进“五进入”工作走深走实，聚焦老年人、新市民、青少年群体，组织开展针对性活动，提升消费者金融素养。对于老年人、残障人士开展特色服务窗口、服务优先办等活动，提供更适合老年人需求的服务；对于新市民群体，开展养老规划咨询、服务预约延时办等活动，及时提供满足新市民更灵活需求的服务；对于青少年群体，开展金融知识进校园、青年人防范金融诈骗知识普及等活动，帮助青少年树立正确的消费观念。

    秉承诚信服务，落实风险防控，强化消费者金融安全意识。通过“以案说险”等方式，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。

    近年来，新华养老保险坚持以客户为中心的服务理念，完善自身消费者服务体系，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，持续提升公司金融服务水平。