宁波市首家地方金融“枫桥经验”工作室正式成立

　　中证网讯（王珞）11月19日，宁波市地方金融诉前矛盾调解“枫桥经验”工作室正式启动。宁波市地方金融管理局副局长吴刚、宁波市中级人民法院副院长邬先江共同为宁波市地方金融诉前矛盾调解“枫桥经验”工作室揭牌。

　　宁波市地方金融诉前矛盾调解“枫桥经验”工作室揭牌仪式（图片来源：宁波市地方金融管理局）

　　宁波市地方金融诉前矛盾调解“枫桥经验”工作室由宁波市地方金融管理局、宁波市中级人民法院联动共建，是以政府为主导、司法为引领、行业协会运营的调解组织。工作室主要受理注册在宁波市范围内的地方金融组织与企业、个人客户之间因金融服务而引发的矛盾纠纷。

　　本次活动上，宁波市地方金融管理局、宁波市中级人民法院签订《关于地方金融组织矛盾纠纷预防化解工作的合作框架协议》，协议内容包含：共建矛盾纠纷预防化解服务平台、共建金融监管与金融普法服务机制、共建司法监管信息交流共享机制等内容，共同创建地方金融监管和司法实践的“宁波样板”。

　　宁波市地方金融管理局副局长吴刚发表致辞时表示，宁波市作为长三角南翼的经济中心，金融行业的发展日新月异，与此同时，地方金融领域的矛盾纠纷日益增多，而消费者寻求解决的渠道有限，在诉求得不到满足的情况下，可能导致问题群体化、长期化。成立工作室将有助于提升宁波市金融消费维权的效率和水平，及时化解各类地方金融矛盾纠纷，真正达到消费者满意、经营者叫好、政府监管部门减压的多赢局面。这既是宁波地方金融发展史上的一件盛事，也是全行业和宁波市千千万万金融消费者共同关心、期盼的大事、实事和好事。

　　工作室将始终秉持“以人民为中心”的发展思想，按照“立足法治、规范高效、多元共治、应调尽调”的原则，深化地方金融监管与金融案件前端治理，维护金融消费者和金融市场主体的合法权益，强化救济性的保护，夯实纠纷化解“第一道防线”，打造投诉接访、纠纷调解、金融知识宣教“一站式受理、一揽子服务”平台，使调解工作机制化、实体化、信息化。

　　宁波市中级人民法院副院长邬先江致辞说：“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，不仅是对我们党长期以来在基层社会治理中积累的宝贵经验的传承，更是我们面对复杂多变的金融矛盾纠纷，有效整合资源、前置化解矛盾、提升司法效率与公信力的重要途径。”他表示，以工作室成立为契机，以创新“一站式多元化解矛盾纠纷”为抓手，在工作室中设立“共享法庭”，着力打造以工作室为站点的“各区（市、县）联络法官——庭务主任”的联络模式。一方面，充分发挥工作室的行业调解作用，对未经前端过滤、有调解意愿的纠纷，通过“浙江解纷码”平台回流化解，推动“行业纠纷行业解”。另一方面，充分发挥工作室的前哨阵地作用，以“共享法庭”为媒介，及时了解和掌握地方金融组织的需求和困难，提供有效的司法服务和支持。

　　活动中，金融消费权益保护资深专家王彤结合自身成功案例和实践经验，以《“调”纠纷化风险，“解”民忧办实事》为主题，为金融纠纷化解提供了实用的解决策略。