邮储银行：科技赋能升级征信服务 助力信用体系健全发展
吴杨
中国证券报·中证网
中证网讯（记者 吴杨）记者从邮储银行获悉，近日，邮储银行同中国人民银行征信中心合作，在全国各省区市网点共计5万余台智能柜员机上线个人及企业信用报告查询及打印功能，实现线下征信查询服务覆盖省、市、县三级网络，进一步提升了征信服务水平。
据介绍，智能柜员机信用报告查询功能的上线，标志着邮储银行征信自助查询服务质量又迈上新的台阶，该功能在服务范围、查询时效性、操作便利性方面，均实现优化提升。如在服务范围方面，邮储银行智能柜员机布放在全国网点，支持所有个人和企业进行信用报告查询服务，大幅扩展了线下征信查询服务客群范围。该功能切实服务于县域客户群体的信用报告查询需求，上线当月服务范围即覆盖了36家一级分行，约有600家县域网点智能柜员机为客户提供信用报告查询服务。
邮储银行表示，该行高度重视征信查询服务工作，不断优化信用报告查询服务质量，拓展查询渠道，提升客户体验。今年以来，依据客户需求，邮储银行积极拓展服务渠道，对个人及企业信用报告线上线下查询功能开展全面优化。上半年，该行升级手机银行个人信用报告自助查询服务，支持个人客户在手机银行中在线浏览、下载至手机本地或发送至本人邮箱留存信用报告，充分满足个人信用报告的多样化使用需求。今年三季度，邮储银行企业手机银行企业信用报告自助查询服务上线，现已支持北京、上海、江苏、山东、河南等七个省市地区企业开展信用报告查询服务，并将逐步推广至全国范围。
下一步，邮储银行表示，将继续坚持以客户为中心，优化征信查询自助服务功能，开展常态化征信宣传及信用知识普及工作，深化同人民银行征信中心的协同合作，不断提升征信工作质效，并切实履行国有大行社会责任，为推进社会信用体系建设高质量发展贡献邮储力量。
