税费服务再加码 政策红利传万家
石雨薇
经济参考报
“今年的许多优惠政策都写在这份宣传活页上了，您可以看一看，有什么不懂的地方我可以为您解释。”国家税务总局兴和县税务局工作人员正为内蒙古自治区乌兰察布市兴和县的居民上门宣传税费优惠政策。
今年以来，兴和县税务局以“便民办税春风行动”等为契机，持续提升纳税服务质效，助力税费优惠政策落实落细。
为使全员强化业务本领，兴和县税务局党委班子带头领学，通过每日晨课、每周业务专题学习等多方面、定期学的模式，让全员保持良好的学习状态，及时更新税收优惠政策，刷新业务能力，确保一线税务人员学得懂、答得准、会执行。同时，集中力量打造全覆盖的服务阵地，做好纳税人缴费人的政策辅导，根据情况对企业“一对一”地进行推送，让企业知政策、会操作、能享受。
兴和县税务局充分利用电子税务局等线上办税渠道，加快办税流程，压缩办理时间。税源部门分批次走访重点企业，定期向企业了解经营情况，并以企业的需求和反映的问题为切入点，及时为企业纾困解难。同时，组建线上服务团队，分区域、分行业一对一负责纳税人及纳税企业，集中解决咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等问题，有效提升了纳税人的满意度和获得感。(石雨薇)
