2017，提速降费“干货”多 用户期待“更快更省”

　　资料图：民众从电信服务柜台前经过。中新社记者 张云 摄

　　新华社北京12月13日电　题：2017，提速降费“干货”多　用户期待“更快更省”

　　新华社记者高亢、刘硕

　　上网流量包越来越大，花销却不增反降——对于不少网民来说，2017年各大运营商提速降费举措“干货”多多。

　　虽然成效明显，但无论从套餐设置、用户体验，还是从硬件建设等角度看，网络提速降费仍有提升空间。展望2018年，人们期待速度更快、成本更低的上网服务，这将促进5G、物联网和人工智能等新兴技术的普及和发展，也将给百姓的智能生活带来新体验。

　　提速降费来“真”的，出国也有大流量包

　　长春市中国移动用户李晨告诉记者，今年她每月100元左右的套餐里包含的流量多了一倍，还赠送了闲时流量包，现在“全天在线”也不“心疼”了。

　　不仅消费者感受明显，提速降费也给企业带来实惠和便利。湖北黄石骏驰网络公司负责人唐松说，今年企业所在的园区安装了千兆宽带，网速提升了，费用也省了一半多。

　　2015年，国务院提出网络提速降费以来，工信部积极推动三大运营商落实相关工作，取得明显成效。

　　据中国移动董事长尚冰介绍，今年中国移动推出的“速率倍增行动”、小微宽带等产品已经使数十万家庭和企业用户获益，系列流量资费优惠覆盖超6000万用户。自2015年以来，中国移动手机上网流量资费下降了68%。今年9月1日，手机国内长途、漫游费全面取消，仅中国移动通过改造新套餐11.7万个，就惠及普通消费者超3亿。

　　今年5月1日起，中国电信大幅降低国际及港澳台长途通话资费以及数据漫游资费。欧美及“一带一路”沿线等73个国家及港澳台长话资费平均降幅90%。同时推出低至每天25元的国际及港澳台漫游包天大流量包。

　　截至2017年10月，中国联通流量平均单价相对2016年降幅达到70%；户均流量由2015年底的380MB/户提升至2017年10月的约3GB/户。

　　降费的同时，越来越多的网民用上了更快的光纤网络。工信部数据显示，截至10月底，我国100Mbps及以上固网用户数已突破1亿。

　　服务提升尚有空间，提速降费仍“在路上”

　　“我住的小区依然没有通光纤网络，上网速度近年来基本没有太大改善。”北京市民小郭对记者抱怨道。

　　诚然，近年来我国网络提速降费工作得到稳步推进，国务院、工信部的计划目标都已达标。然而，我国网民众多、地域广，居住情况相对复杂，进一步推动提速降费依然面临挑战。

　　互联网时代，网络成为人们随时随地沟通的主要桥梁，通信和上网成为越来越多出国工作和旅行人群的刚需。“虽然在国外打电话和花流量比以前便宜一些了，但还是有点贵。而且，我在国外时购买了包天流量包后，使用流量和网络时总感觉有些慢。”来自北京的许小龙说。

　　不少消费者反映，今年运营商新推出的部分优惠流量服务，标明仅供新用户购买，将老用户排除在外；部分套餐内项目依然繁琐，很多时候难以理解甚至导致使用起来有些“心里没底”。

　　另据业内人士介绍，实施提速降费过程中，运营商往往愿意在套餐价格不变的前提下增加流量，比如赠送本地流量和闲时流量等，虽然流量平均单位价格下降了，但资费总价变化不大，部分用户感受不明显。

　　此外，目前，我国电信基础建设和服务上依然存在部分服务项目不合理、光纤入小区“最后一公里”难、普惠范围有限、创新乏力等“卡脖子”问题需要解决。

　　上网有望更快更便宜，还有更多个性化服务

　　当前，社会和经济发展对优质网络支撑提出了更高要求。习惯于“全天在线”的中国网民，也对网络质量和通信资费有了新的期待。业内人士认为，随着网络技术的迅速提升，2018年网络服务提速降费还将继续推进，固网和移动流量资费有望越来越便宜。

　　记者采访了解到，随着三大运营商竞争越发激烈，不限量、大流量套餐将成为争夺客户和提升体验的“战场”之一。此外，运营商正研究推出更加简易化的流量套餐，并改善国际漫游服务。同时，提供更优惠、更个性化的定向流量服务，比如消费者只需付很少的钱，即可获得只供观看视频的海量定向流量。

　　工信部信息通信发展司司长闻库表示，随着“宽带中国”战略的深入推进，光纤入户和普及率还将逐步提升。

　　据尚冰介绍，2018年中国移动4G客户将突破7亿户，家庭宽带用户突破1.3亿户。中国移动将降低4G消费门槛，做大4G客户规模，全面推广与生活、娱乐、教育、健康和车联网等相关的信息消费、民生应用。

　　当下，三家运营商正与一些车企合作，将3G、4G卡和智能导航系统植入智能网联车，并附送几年的流量，让消费者免费体验“未来交通”。

　　在让利消费者的同时，运营商也在不断推出“提速惠企”等针对企业的创新服务，这将为中国经济的发展和转型注入新动力。