上万元卡费“打水漂” 健身会所关门跑路乱象丛生

　　近几年，健身会所跑路事件时有发生。日前，位于北京西城区广安门内白广路的深港国际健身中心突然关门，截至3月10日，已有累计上百名会员称深港国际以没钱为由，拒绝退还会员健身卡内的全部余额。来自大众点评的数据显示，该会所人均年卡为1600元左右，不少会员办理了2-3年会员卡，还有聘请私教的消费者，费用达到了上万元。

　　3月7日，中国商报记者前往深港国际健身会所所在的白广路4号钢设总院5楼，发现健身房的大门已经紧闭。其门口贴出告示称，为了升级会所服务品质、增加新的功能设施设备，会所决定搬迁至附近的新址。会员可携带深港国际健身会所签约协议直接前往中信城游泳健身会所办理迁卡手续，然而当消费者前往上述健身房时，工作人员以并未收到可以接收深港国际转卡会员的通知而拒绝办理。消费者也蒙了，这究竟是怎么回事？

　　连环骗局

　　钢设总院保安人员引导中国商报记者从4楼的消防通道进入到深港国际健身房内，只见现场跑步机、动感单车等健身器械已全部被拆解，地面上一片狼藉。大约有20名左右的会员仍在馆内讨说法，然而深港国际健身会所的工作人员已不见踪影，只有一名健身房原销售人员及钢设总院的物业保安队长在场维持秩序。

　　消费者王女士告诉中国商报记者，健身房关门之前没有任何通知，也没有短信提醒，甚至关门的前一天还看见深港国际的工作人员在为新到店的客户办理会员卡。据悉，白广路深港国际开业约一年半的时间，同时在四惠、十里堡拥有分店，消费者认为连锁经营的门店更为靠谱，在办理年卡甚至聘请高额私教时自然就降低了戒心。然而，据最新的大众点评数据显示，深港国际四惠店以及十里堡店也都处于歇业状态。

　　“他们这就是一个连环骗局，老的门店不开门，新迁址的场馆根本就不签收，深港国际白广路店租赁的日期马上就要到期，卸完器材就拍屁股走人，他们这就是赤裸裸的诈骗，卷完我们的钱就跑了。”王女士说。

　　几名消费者随即拨通了报警电话，然而警察出警之后发现所有健身房内工作人员的电话皆无法接通，现场仅剩一名身着蓝色西装的深港国际销售人员。该销售人员称，自己也不是公司的主事人员，并没有权利对会员挨个进行退款。会员强烈要求其告知公司法人代表的电话，但该销售称自己无权这么做，但能帮助消费者传达信息。

　　“跑路”成潜规则？

　　记者了解到，3月6日晚间，深港国际大约聚集了近百名会员进行维权。个别激动的消费者几次差点与该店店长及上述蓝西装销售人员发生肢体冲突，警察多次接到报警电话赶往健身房维持秩序，然而深港国际的法人代表一直迟迟不肯露面。到了晚上10点左右，个别维权的消费者无奈返回，剩下一部分会员仍在店内滞留，这时深港国际的工作人员开始有了“新动作”。

　　“他们接了几个电话，还另外来了两个工作人员，挨个把我们叫进‘小黑屋’单独谈话。之前他们承诺说是可以退款，并且还按照协议进行了信息登记，挨个把我们叫进去的时候先从退款金额小的会员开始。一进屋就开始跟我们谈判，称退款可以，但最多退签约金额的一半，同意就领钱走人，不同意就一分钱都没有。”消费者赵女士告诉中国商报记者。

　　只有极个别消费者领到了退卡费，金额大都在1000元以下。到了第二天，也就是3月7日当天，深港国际开始拒绝退还卡费，称账户内已经没有余额，不管是否保存原有签约协议的顾客，都不予退款。记者注意到，门店内不断聚集着新的会员参与维权，这些会员都没有接到健身房关门的通知，其中刚刚办理会员卡3天、一个星期不到的大有人在。

　　到了3月7日晚间10时，深港国际的蓝西装销售人员在接到一个电话后，对店内仍滞留的会员表示：“老板回馈称要退钱一分没有，这些健身器材你们爱搬就搬。凡是办卡费达到1500元以上的可以搬走一辆动感单车，卡费不足的可以两人拼一辆，年卡或者会费更高的可以搬走跑步机，总之就是没钱可退。”

　　“他们没有法律意识，有意地在激怒我们，这就是在跟我们耍赖皮，一直在耗费我们的精力。他们卷走我们的卡费，已经涉嫌欺诈，我们现在如果动了他们的器材，就成了理亏方，并且也涉嫌违法。”一名从事法律工作的健身会员告诉中国商报记者。

　　同时，还有不少会员表示，事情发展到这个地步，他们希望追回来的并非是几千块钱的卡费，而是要讨个说法，不能任由这种乱象存在下去。

　　为了维权，深港国际的会员自发建立了微信群，目前已有212人加入。这些会员称目前已经聘请了律师，即便掏高额的律师费也要将深港国际告上法庭，能追回被骗的余额最好，追不回来也要运用法律手段维护自己的合法权益。

　　维权困难

　　中国商报记者查阅工商信息时发现，北京深港国际健身服务有限公司注册资本1008万元，成立日期为2015年11月24日，公司法人代表为赵珍魁。

　　然而在接受记者问询时，深港国际蓝西装销售人员称该店老板并不姓赵，而是一名姓鞠的人士。他表示，这名鞠姓神秘人的电话这几天也经常打不通，自己只是一个打工的，现在被逼无奈来处理这个烂摊子，要不是深港国际也欠着他的工资未发，自己早就不跟着掺和了。

　　然而有消费者向记者爆料，这几天在跟该名销售人员周旋时，他一直在跟会员们打“太极拳”。“他们一看就是处理这些问题的老手，在卷款跑路的手法上已经有自己的套路了，感觉像是专业替跑路公司善后的帮手，见着警察也不老实交代，特别油腔滑调。”在宣武医院工作的李女士告诉中国商报记者。

　　健身行业为何频频出现跑路现象？一名不愿具名的业内人士表示，健身行业存在价格上的恶性竞争。年卡正常价是一两千元，但不少健身会所年卡已跌破千元。这样的价格，连场地租金、器材损耗、教练工资都难以保证，短时间内还能硬撑，时间一长也只能关门。

　　中消协去年针对北京、上海等10个城市的健身、美容美发等5个行业，组织开展了“预付式消费”调查，结果显示，四成多商家存在诱导消费情况，通常以超低折扣或免费体验为幌子，同时，卷款跑路等问题也相对较多。

　　对此，有专家提醒，在参与各类预付式消费前，应清楚经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，千万不可因某商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。

　　此外，应保留好服务细则、协议、发票等证据。一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象，应及时向工商部门、公安机关报案，积极维护自身权益，也可帮助其他消费者减少损失。