一分钱秒到团购票 有效期被悄然修改

　　一份原价260元人民币的景区套票在团购网站上只需要1分钱就能“秒到”，但之后该团购券的有效期却被团购网站悄悄提前。12日，拉手网的团购项目东部华侨城(大峡谷+茶溪谷)套票1分钱团购引发风波。

　　投诉人

　　有效期从18日被改成12日

　　市民陈女士向南方报投诉称，自己于12日早上在拉手网看到了东部华侨城(大峡谷+茶溪谷)的团购套票活动。按活动规定，只需要花0.01元就能团购一张套票。活动显示，团购的有效期是2015年2月18日之前。

　　“8时08分，我秒杀了12张，并把一些劵转送给了朋友。转送劵需要密码，于是我去账户查看，一看发现团购有效期已被改成了12日，就是今天之内。”

　　于是，陈女士打电话向拉手网查询，工作人员告诉她，当时有很多团购游客到东部华侨城，而且由于人太多进不去景区。“工作人员说，是因为他们的软件出了问题，他建议给我10元的赔偿，除此之外，他就说很抱歉。”

　　11时，陈女士再次登录自己的账户，发现拉手网在产品说明里有一排红字非常醒目：“兑票时间截止至：2015年2月12起14时，请您合理安排出行时间”。

　　根据《每日经济新闻》报道，截至该团购结束，页面显示已有206865人购买该0.01元团购票(大侠谷+茶溪谷套票)，而该票原价为260元。除了上述套票，原价180元、团购售价0.01元的大峡谷门票也有34703人购买。如按照260元的原价计算，此次涉及的票面价值达5378.49万元。

　　拉手网

　　后台出现故障导致异常

　　记者向东部华侨城一位工作人员了解，其表示：东部华侨城并不知晓拉手网的这个团购活动。如果是拉手网方面出现了问题，应由他们对团购游客负责。

　　17时04分，拉手网通过微博向公众发出“致歉”文。致歉文称：由于拉手网秒杀模块出现故障，导致不能及时进行秒杀限制，经过后台检测，发现了大量异常行为，有鉴于此，拉手网取消了本次秒杀活动。本着对用户负责的态度，经过拉手网和深圳东部华侨城方面的紧急沟通，对于已参加本次秒杀活动并在12日17时前抵达深圳东部华侨城的用户，深圳东部华侨城方面继续接待，由此产生的费用由拉手网全额承担。对于已参加本次秒杀活动但还未做现场验证的用户，拉手网将全额退款并予以每个用户10元拉手券的补偿。

　　17时57分，陈女士收到拉手网的退款通知，退还其此前秒杀团购的付款0.12元；18时30分，陈女士收到了10元的拉手网抵用劵。对此，陈女士表示并不接受这样的解决方式。

　　致歉文发出后，网友“慕紫月吟”表示：“我们不要退款，我们要门票。”网友张豆嘟表示：“毫无诚信，在没有和客户进行任何沟通就取消退款……”网友飞鸽1320称：“我已向深圳市罗湖区人民法院递交起诉状，并已被受理。”

　　律师

　　拉手网应赔偿消费者损失

　　广东金唐律师事务所合作人于洋律师表示，在法律上，拉手网所做的产品广告是一个“要约”，如果消费者做出了“购买”行为，实际上就有两重意义：第一是消费者的“承诺”，“要约”加“承诺”就成为合同，拉手网和消费者之间的民事合同就成立；消费者付钱的第二重意义是“履约”的行为，如果此时商家无法履约，就要承担法律责任。拉手网应承担包括赔偿消费者因此产生的损失，甚至有可能会遭受行政处罚。至于说拉手网和东部华侨城之间有没有误会，法律上来说，是不影响拉手网对消费者所负担的义务。

　　对于拉手网向秒杀会员退还拉手劵的行为，于洋表示，这属于变更合同的行为，需要双方同意，而不是单方面实行。他建议，消费者对此有异议可向市场监督管理局投诉，也可直接去人民法院起诉。