昨天,国内首个百万元旅游团刚刚上线,15个名额17秒就被秒杀,让人不禁感叹真是疯狂的2012。记者注意到,近年越来越多的高端团出现在市场,许多富裕阶层的游客不惜一掷千金。
奢华旅游团住宿每晚一万元
昨天中午12时,携程旅游在上海、台北、香港三地同时开售百万元环游世界80天的旅游团。15名下单预订的客人中内地占据了13名,包括5对夫妻,1对姐妹及一名单独出行男士,台湾则有一对夫妻抢购成功。还有36人进入候补名单,不排除未来将拆分为两团出发。内地的13名客人中,护照签发区域分布在上海,北京,江苏,辽宁,黑龙江等地,与以往高端团相比,北方客人的比例明显上升。
最贵的旅游团都能看到什么?和携程以往的奢华团相比,百万元旅游团新增加了6个国家和6个景点,行程包含搭乘顶级邮轮探索南极、在玻璃屋旅馆中观赏北极极光,探访那斯卡线、复活节岛等世界神秘地标,玩遍亚马逊河丛林探险、南美伊瓜苏瀑布、约旦佩特拉玫瑰城、泰姬玛哈陵、迪拜塔等景点。
餐饮安排迪拜帆船饭店海底餐厅、迪拜哈里发塔122楼餐厅、巴黎米其林三星主厨晚宴等。行程中,国际航段搭乘银海邮轮商务舱;入住迪拜帆船饭店等10家每晚房费超过1万元的酒店,仅巴西嘉年华会VIP席位每人就超过1万元。
越贵的团越有市场
百万旅游团的出现并不突然。据《2011中国私人财富报告》统计,2011年中国可投资资产1000万元以上的高净值人群数量达到59万。这也许就是旅游机构推出高端团的底气。
类似的奢华旅游团市场还有不少。记者看到,如今在市场上能买到5.5万元的日本6日游;6.5万元逛一圈新马泰;14.7万元的新西兰10日游,差不多是普通团费的10倍。英国旅游部门也推出过高端订制旅游项目,包括私人古堡住宿、私家艺术收藏、参加贵族社交宴会,价格不菲。一位大型旅游机构市场部总监感言,超过3万的团他自己买着也会心疼,但这样的团就是有市场。
旅游业内专家告诉记者,高端、奢华团细分了市场,形式创新是值得鼓励的。但目前市面上的相关产品几乎都只是对酒店和交通工具的升级,而吃住行的奢华显然还远远满足不了高端游客的个性化需求。和国外成熟的高端游相比,给客人的自由度以及产品的个性化程度还不够。
别让高端团成暴发户旅游
和许多到国外“穷游”的驴友相比,豪华环球游不但得有钱、有时间、还得有个好体力。“普通上班族一年、甚至两三年出国玩一次,能回味很久。这样密集地就把世界浏览一遍,就像把所有好吃的都摆在面前,能否一下子消化得了?”也有人提出这样的质疑。
此外,近年出国购物扫货的中国高端旅游团越来越多,虽然拉动当地经济,但许多人在外国眼中形象并不好。法新社在春节前报道:“这些‘暴富的中国人’大手大脚购买的多是并不实用的东西,他们并非真懂品牌,对一些大路货品牌趋之若鹜,却漠视真正的名牌。”马德里有一家高端葡萄酒商店,曾有中国人一进店就声称要把所有拉菲葡萄酒都买走,但该店拒绝这个要求,因为对于他们来说,出售的不仅是商品。因此,有人也呼吁,高端出国游人群在展示软实力的同时,也要注意提高自身的公民素质。
高端团背后更多的是大众游
百万旅游团极尽奢华,但与之形成对比的却是3·15大众旅游投诉不断,低价扎店团仍有游客上当。越来越多的旅游机构眼睛盯上高端团,但近年普通旅游团无论从服务质量还是产品创新上都有不足。
高端人群只是小部分,但中国大众还需要更多能消费得起的“靠谱”团。中国社科院旅游研究所专家张广瑞表示,对于企业来说,开发大众旅游产品或高端旅游产品都无可厚非;对于政府来说,从保障和改善民生的角度出发,应当不断鼓励和支持旅游行业为满足普通大众的旅游需求而努力,让更多的人有机会和条件去参与旅游,获得旅游的体验。