晨报记者 刘志飞(理财主笔)
孙小姐日前去香港地区旅游,通过境外的酒店代订网站booking预订了房间。在通过网站要求用信用卡预订成功后,孙小姐收到短信提醒,提示她的信用卡已经预授权一笔170美元的交易。入住酒店的当天,孙小姐又被要求用信用卡或现金支付入住押金。最后离店结账时,又用信用卡支付了所有房费,这一次短信提示是消费交易。孙小姐觉得很困惑:住一次店,怎么刷了三次卡,她究竟支出了多少钱?酒店有没有多收她的钱呢?
据了解,不少信用卡持卡人都对信用卡“预授权”了解的不多,甚至有些持卡人会误会自己被酒店重复扣款。记者近日咨询了建行信用卡中心,工作人员给出了详细的解释。
预授权不意味已扣款
据介绍,持卡人预订酒店尤其是境外酒店时,如果通过境外提供代订酒店的服务网站进行预订,根据每家酒店的要求,有时会要求客户预付所有房费,有时会要求用信用卡预付一笔金额。如遇到后者,即代订网站要求用信用卡预付时,信用卡此时进行的交易为预授权交易。
所谓“预授权”,通俗讲就是酒店按照入住天数,根据酒店预交押金规定估算一个金额,要求您“预授权”信用卡的一笔金额作保证金,实际上这钱还是在持卡人的卡上,并没有支付给酒店,只是这笔金额被冻结了。
有时酒店要求预授权的金额为所有房费,若是如此,则在离店时酒店会进行“预授权完成”交易,这笔冻结的金额将全数入账。如果消费者预订了房间却不入住,作为罚款,酒店也有可能进行“预授权完成”划走这笔金额。当然,还有一种情况是,取消预订房间一般有个犹豫期,在犹豫期内取消预订是免费的,如果超过犹豫期取消预订房间,可能会被扣去一些取消预订的手续费。
三笔交易各有名堂
从孙小姐的状况看,第一封短信提示的是“预授权”。酒店按照自己的规定,估算了一个金额,作为预订酒店的保证金进行“预授权”。孙小姐入住后第二封短信提示的交易是部分酒店会要求支付的入住押金,也是以“预授权”的方式进行。最后孙小姐离店时所产生的消费交易,才是酒店真正的扣款,也是孙小姐最终支付的金额。
预授权可以提前解冻
预授权交易,由于冻结了该部分金额,孙小姐的信用额度也将减少相应的数目,如果酒店在30天内不进行预授权完成交易,那么30天后这笔金额将自动解冻,孙小姐的信用额度将恢复。如果孙小姐急着在30天内恢复额度,酒店可以进行预授权撤销交易,交易完成后,立刻解冻,额度立即恢复。一般在孙小姐最终离店完成结账后,酒店会主动为客户进行预授权撤销交易,方便客人的额度能够立即恢复。
建行信用卡中心的工作人员提醒:境外网站预订酒店,支持使用的信用卡一般以VISA/MASTER/美国运通/JCB等国际性卡片为主,记账金额一般为美元。部分网站例如booking、agoda等预付所有房费时,已经可以用支付宝支付方式,这样便能以人民币结算付款了。