许多人的信用卡后面的签名栏竟没有签名 本报记者 李晖 摄
近日，一位名叫“实用小百科”的网友发出一条微博：“如开通银行卡的提醒短信，若遇到异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，这样就可证实目前卡在你自己手上，然后再去报警。这样报警就有证据了，如果要打官司的话也需要这样的证据，银行就无法推卸责任了。”该微博被转发了几万次，那么，这招到底有没有用呢？
卡没离身，钱却被刷走，目前这类银行卡、信用卡等被盗刷事件层出不穷，记者随机采访了几名在银行办理业务的市民，他们大多表示，如果遭遇银行卡被盗刷的情况，首先想到的是挂失。而针对上述微博内容，某国有银行信用卡中心负责人告诉记者，首先，只有当卡片在异地被盗刷时，马上在本地就近再刷一笔，才能充分证明持卡人在同一时间不可能出现在不同地域。而如果是同城被盗刷，持卡人判断不出盗刷地点与自己到底相距多远，所以再补一笔未必有用；其次，如果盗刷的交易是凭密，即凭密码交易而不是凭签名的话，就算能证明卡片未离身，银行同样不负责。
“不设密码”银行可赔偿
记者采访获悉，如果持卡人使用密码而发生盗刷，法院判决时大都会以密码的安全手段为主要考虑，认定责任可能在客户更多。但如果是只凭签名而不使用密码的，那么商户或者银行的责任则会更多一些。根据央行颁布的《银行卡管理条例》，商户收单时应负担起核对信用卡签名的责任，也就是说，用户采用未设密码的信用卡进行消费时，只要是非本人签字产生的盗刷情况，应由商家承担一定的损失。就此，记者咨询了几家银行信用卡中心，大都验证了上述说法。“如果是无密码消费，银行对持卡人在挂失前48小时内因被人盗刷而造成的损失进行赔偿。以金卡客户为例，一年赔付金额最高为1.5万元。不过，如果是设置了密码的，则不予以赔偿。”招商银行信用卡中心客服人员告诉记者。
如何防范信用卡被盗刷风险
“虽然目前多数银行提供失卡保障服务。很多情况下，客户出现信用卡被盗刷或丢失后被刷卡后，要得到银行索赔，程序复杂，维权难。”一位银行业内人士如此表示，该人士提醒消费者在使用信用卡时应注意几个问题：首先，设置消费限额，即设置银行卡每日消费次数和对每次交易限制数额，尽可能地使损失减至最小；勿将大量资金存为活期，可部分存定期或购买其他投资产品。在ATM机上查询、取款或修改密码时，应留意ATM机上是否有多余装置；输入密码时应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视；在刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。
此外，持卡人在上网时不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址，警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站。收到短信或电话时，首先要看清来源是否属于银行正规的客户服务热线，如果电话或短信来源为个人手机，则很有可能是诈骗短信，不要轻易回复短信或回电，可致电银行正规客服热线进行咨询。
那么，当信用卡被盗刷后，正确的处理方法是什么呢？银行方面表示，当发现信用卡被盗刷，正确的处理办法是——第一步：持卡人要马上致电银行，申请停付，冻结卡片，整个过程不过几分钟；第二步：凭签名消费的客户，可就近到银行ATM机上查询或者尝试交易，此时卡片虽然已经冻结，但系统里依然可以查到交易记录，同时ATM机有录像，有利于证明卡在持卡人身上。
