投服中心贺瑛：聚焦投保主业 为投资者提供更高质量更有效率的服务

中证网讯（记者 乔翔）8月30日，中证中小投资者服务中心（简称“投服中心”）副总经理贺瑛在《上市公司投资者关系工作年度报告（2023）》线上发布会上的致辞时表示，今年，投服中心一如既往围绕个人投资者对上市公司投关活动评价进行问卷调查。收到个人投资者有效问卷64085份。从调查结果来看，近六成投资者表示与上市公司沟通存在一定障碍，只有不到四成投资者行使过表决权，说明提高上市公司投关质量任重道远，提高投资者权利意识任重道远，提高资本市场生态环境任重道远。

贺瑛介绍，成立10年以来，投服中心深入贯彻落实中央金融工作会议和新“国九条”精神，牢牢把握投保工作政治性、人民性，不断探索投服业务的新实践，推动投保工作提质增效。具体开展了如下工作：

一是落实金融监管“长牙带刺”、有棱有角要求，助力构建行、民、刑”三位一体的立体追责体系。打击财务造假，提起科创板首单欺诈发行特别代表人诉讼泽达易盛案，7,195名投资者得到2.85亿元赔偿。截至今年7月底，累计提起各类诉讼88件。

二是充分发挥“一手”股东作用，连续两年开展年度股东大会专项行权活动，共参加1000场股东大会，覆盖31个行业、36个辖区。首单以公开征集方式提名独立董事议案获通过。

三是深入践行“枫桥经验”，深耕调解主责，落实落细诉调对接机制。

据介绍，截至今年7月底，投服中心累计受理纠纷24114件，调解成功逾1.8万件，投资者获赔达39.51亿元。四是多管齐下丰富投服投教活动。创新性开展“走进蓝筹”“走进地方特色”“走进专精特新”等“了解我的上市公司”活动。组织了《股东来了》（2024）权益知识竞赛，不断扩大投教品牌影响力。

贺瑛表示，下一步，投服中心将与各合作方积极宣传好、使用好年度报告，聚焦投保工作主责主业，将投服业务做精做细、做深做实，为投资者提供更高质量、更有效率的服务，为打造一个安全、规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场贡献力量。