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2022年中国线下动销数字化白皮书发布

徐金忠 中国证券报·中证网
  中证网讯(记者 徐金忠)为洞悉数字转型浪潮下,线下动销活动中的痛点、关键价值创造点和驱动因素,8月15日,零售科技赋能者普乐师(上海)数字科技有限公司联合知名机构弗若斯特沙利文、头豹研究院发布《2022年中国线下动销数字化白皮书》。《白皮书》基于6443份样本及多位动销专家分析,深度调研线下动销行业,并提出动销数字化系统的关键要素、运转机制与未来发展趋势,为线下动销行业数字化转型提出解决方案。 

  根据《白皮书》,线下动销是营销活动的重要环节。它在具体的消费场景中触达消费者,为消费者提供更场景化、个性化的信息和服务,以最终影响消费者购买决策。

  资料显示,自改革开放以来,中国的零售业态不断丰富。进入21世纪后,电商、便利店、社区团购等新型零售业态更是推陈出新。相伴而生的动销行业也几经更迭,从简单推广、活动执行,发展为一个分工复杂、高度专业的行业,并在内外部因素驱动下,具备了“市场大、潜力高、时机好”三大发展优势。

  从市场规模来看,庞大的实体零售行业为动销行业发展提供了沃土。2021年中国社会消费品零售总额达到44万亿元,其中线下零售占比近四分之三,线下零售业态蕴藏的巨大流量价值亟待开发。如果品牌方在营销上的投入占到销售额的10%,线下动销行业也依然是万亿级别规模市场。

  从增长潜力来看,无论是消费升级的趋势还是下沉市场的扩容都进一步强化了对动销的需求。中国消费者开始追逐高品质的产品,个性化的消费体验,并企图通过对特定产品和服务的消费形成各自的圈层。这些诉求都需要精心设计严谨执行的动销活动来满足。另一方面,中国的下沉市场地域辽阔,人口众多,城市消费人口达10亿人,占比72%,消费金额占市场48.8%,已经逐步成为消费品牌兵家必争之地。下沉市场消费者群体对品牌商品的需求和线下消费习惯,也为线下动销带来巨大增长潜力。

  此外,数字化浪潮也为线下动销行业发展带来了好时机。根据《白皮书》,在技术层面上,便携智能设备、大数据、人工智能、虚拟现实等科技前沿技术迅速发展,为未来线下动销管理和消费者体验提供了无限的想象空间。同时,这些技术的普及也使得动销管理的数字化成为可能,并有机会让整个动销链条的所有参与者享受到数字红利。

  值得关注的是,线下动销市场规模庞大,场景复杂性、互动性强。进入以互联网技术为基础的新零售阶段,传统线下业态与线上电商不断融合,零售模式呈现多元化发展的趋势。

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