2020年中国便民缴费产业白皮书发布 数字缴费发展正当时

　　中证网讯（记者 欧阳剑环）10月22日，在2020金融街论坛年会期间，中国光大银行云缴费携手北京大学国家发展研究院共同发布了《缴出新生活——2020年中国便民缴费产业白皮书》（以下简称《白皮书》）。

　　《白皮书》研究成果表明，我国个人、企业及政务数字便民缴费市场规模不断创新高。随着移动互联网的日益普及，线上化缴费成为主流，数字便民缴费成为新冠疫情冲击的“缓冲器”，也是疫情防控的“指示器”，数字化程度越高的缴费业态受冲击越小、恢复速度越快。同时，数字便民缴费产业在助力打造智慧城市、利企便民、支持复工复产、促进民生等各方面也体现了重大价值。

　　《白皮书》数据显示，2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元，同比增长9%。其中，水、电、燃等传统缴费市场规模达到5.2万亿元，教育、物业、ETC等新兴缴费市场规模达7.18万亿元。移动支付场景不断丰富，线上缴费成为主流，传统缴费线上化程度持续增长，同比增长31%，新兴缴费线上规模同比增长78%。企业缴费线上化率虽低于个人缴费，但潜力巨大，蕴藏十万亿级的新市场。尤其小微企业数量庞大、线上化水平相对较低，将成为数字缴费市场规模增长新动能。

　　随着传统产业转型和新冠疫情常态化防控，数字经济成为经济增长的新引擎，经济社会环境各个领域的数字化程度将不断提升。《白皮书》调研分析显示，随着新技术运用与发展，城市智能化水平越来越高，缴费线上化趋势与安全程度不断提升，缴费智能体验不断优化，我国便民缴费指数持续攀升，达到80.4，较2018年提升1.8，同时普惠性逐渐凸显。

　　以光大集团与光大银行战略名品之一“光大云缴费”为例，经过多年打造，光大云缴费搭建了一个普惠便民金融服务体系，将中国各类缴费服务、各种缴费渠道、支付结算功能整合，让用户随时随地通过任何渠道，都可轻松缴费。目前已覆盖水、电、燃、非税、社保、医疗、教育等9400多个缴费项目，输出至微信、支付宝、银联、美团、链家、爱奇艺、银行同业等540多家大型机构，覆盖中国几乎所有特大型互联网平台，三年累计服务活跃用户已突破6.5亿户，2020年服务用户已突破3.5亿户。