毕马威：七成受访中国消费者宁愿丢钱包不愿丢手机

　　中证网讯（记者 张枕河） 毕马威6日发布的最新报告指出，与其他市场相比，由于投资者和消费者的青睐，中国在人工智能 (AI)、语音和机器学习等新科技领域更具投资和发展潜力。

　　报告指出，中国消费者在采用科技方面领先全球。超过半数 (53%) 受访中国消费者表对新科技非常感兴趣，每当有新产品推出，便会率先购买，比例远高于全球平均的29%。受访中国消费者对使用人工智能、语音和机器学习等新科技更感兴趣，尤其是人工智能助理、在线广告/购物意向预测、音乐推荐和智能家居设备等。中国消费者 (59%) 也比全球消费者 (37%) 更习惯只在网上购物；而73%受访中国消费者表示宁愿丢失钱包，也不愿丢失智能手机。

　　在行业方面，调查显示，受访中国消费者对科技 (77%)、电力及公用事业 (76%) 和银行业 (74%) 的信任度最高，最低三位则是广告、财富管理和保险。

　　毕马威中国全球战略服务合伙人兼消费品零售行业咨询业务主管林伟表示，如今数字化转型迫在眉睫，零售商必须创建一个真正互联的企业来利用数据的力量发展业务。

　　调查还显示，70%的受访中国消费者指出，他们喜欢品牌或企业经常使用社交媒体直接与消费者沟通；79%的中国受访者表示，在经常光顾的品牌当中，懂得利用社交媒体与消费者互动相当重要。此外，半数受访中国消费者指出，通过社交媒体提供优惠或折扣可能会为品牌带来更加正面的形象。