格力电器董事长、总裁董明珠女士
各位朋友大家下午好。我首先特别激动,因为刚才张会长给我做了广告,一提到格力,提到董明珠,我们又有了掌声。
实际上这个广告我理解,如何来把广告做好,今天这样的启动仪式我认为非常有价值,因为我们的领会非常深。一个好的产品必须有好的传播,但是长期以来我们中国制造为什么在世界上没有地位,缺少传播是一方面,更重要是制造业在干什么很重要。
我记得我们在五年前,我们在美国纽约,新华社的大屏幕,我们长期已经在那做广告,但是我回头想,我们传播做得越好,让世界都来认同你的时候,靠什么来支撑它显得更加重要。我觉得今天的启动仪式里最关键还有两个字就是民族。我们中国有很多好的企业,但是因为我们传播不到位而没有让世界理解,更重要的还有一个原因,我们很多的劣质、低质、偷工减料的行为导致中国品牌不能走向世界。我们中国制造业来讲,要对传播负责任,企业该做什么,在今天显得更为重要。
我相信今天来到很多都是企业家,特别是我们的广告协会的会长,包括我们工商联,更重要的是新华社,给予我们这样一个有力推动的手,我们该干什么。我认为格力走过了28年,我们感受最深。格力电器在2005年之前,从1991年到2005年,15年前,我们和中国的家电行业企业一样,没有自己的技术,当一个企业不能掌握核心技术的时候,你谈什么品质,谈什么品牌,无非就是一个跟随型产品。更何况,空调我们全部依赖于外国的压缩机,甚至别人淘汰的压缩机给你的时候,你有什么能力说,我是一个好的品牌。所以格力空调在2005年开始创建了自己的压缩机,自己的电器,我们通过后面的12年的时间,打造了自己的品牌,所以一个企业要能有话语权,必须掌握技术,能够创造改变世界这样的企业才真正的是品牌。我们虽然是出口大国,但是我们更多的时候,我们认为我们拥有外国的人才,我们拥有外国的技术,或者说我们和别人合资,我们就是品牌,错。真正的品牌就是因为自己,能把自己创造的能量改变这个世界,所以格力电器也经历过几个阶段。我们在97年开始喊“好空调 格力造”,但是那时候说的不好听,因为你没有自己的核心技术,压缩机不是你的,电机不是你的,甚至控制部分大部分都是靠别人,你谈什么品牌。我们讲诚信,那时候经销商一旦卖了格力空调,最好的解释,说格力空调好,为什么?重15公斤,用材料堆出来的品质。你认为能谈上是品牌吗,我认为不是。所以到了2005年我们有了自己掌握核心技术研发能力的时候,我们沉淀了五年时间,到了2010年我们开始喊出一句口号“掌握核心科技”,再过两年我们喊出一句口号“让世界爱上中国造”,再过了两年,我们今天在喊“把爱献给世界”。我们掌握了核心科技,我们能在这个领域里可以自豪地说,中国的品牌到底有多少在世界上有多少话语权,我不清楚,但是格力在空调领域里,在世界上有绝对的话语权。因为我们掌握了很多项,无数的,是自主研发的,别人没有的技术。比如说雾霾来了,但是我们对于雾霾的理解,认为用一个净化器就解决了问题,那是解决了一个个体的问题。但是我们有了净化器,我们创造了一次利润和发明一个产品的时候,我们是用别人的健康为代价,所以我们就在思考,如果有一天,我们每一个制造者都达到不破坏环境,不消耗资源,这样一个产品出现的时候,我们还会有雾霾吗?这就是企业家的责任。那你怎么样才能做到呢,必须要自己有一个很大的人才队伍。
所以格力电器对人才的理解,我们并不认为格力的今天是因为我引进了很多高端人才,而我们格力走的是一条自主培养人才的道路。格力现在有近万人的研发队伍,9个研究院,但是这些研发人员没有一个是高鼻子蓝眼睛,全是中国人,而且是中国的高校毕业生自己培养出来的。我认为这是值得自豪的,这叫做民族品牌。有了这样一支队伍,是不是就解决了问题呢,我认为依然不是,必须有一个创新的问题,一个企业仅仅有技术未必能成为一个优秀的品牌,但是有一个创新的文化,它一定能成为优秀的品牌。比如说我们很多合资企业,都说自己技术很先进,但是你是优秀品牌吗,不是,因为你是买来的。买别人的技术,永远是落后于别人的,买别人的技术只能解决眼下的问题,但是不可能支撑你的未来。所以格力打造了一套自主创新的文化,我们培养了自己的人才,所以我们终于有一天,我们喊出了“让世界爱上中国造”。可能今天在座有熟悉我的人都听过这个故事,也同样是媒体界的同事,他在中东的时候回来跟我讲,董明珠你知道格力空调在国外哪里卖得好,我心想还要你告诉我吗,我就说中东,他说对了。
董明珠:他在中东的时候回来跟我讲,董明珠你知道格力空调在国外哪里卖得好,我心想还要你告诉我吗,我就说中东,他说对了。他说中东迪拜一个大型的商品商场清一色选择格力,他说只有这个空调才能达到我们想要的温度,就是因为我们掌握了技术。因为格力空调用自己的研发,让我们的压缩机不断升级,我们创造了双级三级压缩机,我们创造了光伏空调。我们一系列的技术让我们消费者得到了感受,得到了真正的温度。所以觉得今天我可以在这里,大家应该为我这句话给我掌声,“让爱献给世界”。
同时我在这里也想提一个建议,刚才三位领导的发言,我在下面听得很震撼,我们企业需要传播,因为不传播别人不知道,我们企业要用真诚,用诚信给你传播的资源,希望我们这些传播能发出正能量的声音,比如说一晚一度电就不能宣传,因为这种传播对我们中国的品牌是一个伤害。因为你的技术没有让消费者得到真正像你所讲的,你传播了,给中国的品牌是否会带来了伤害,我认为是。所以格力电器这几年由于我们掌握了核心技术,由于我们真正打造了自己的品牌,我们这五年,我们为国家的税收达到了600亿,我们自身创造的利润600亿,我每年给股民分红近100亿,这就是社会责任,这就是企业的价值。但是我们过去的21年,是当今五年的三倍四倍的时间,但是我们创造的税收只有这五年的三分之一,200亿。同样,利润也是如此,利润是我们过去五年,过去21年的3.7倍,这就是领会民族品牌价值所在,所以在这里今天既然是传播的工程仪式,我就做个广告。大家要记住,不要记住董明珠,希望大家永远记住,中国有一个好品牌—格力。同时我也希望在座的每一位,不仅要为我们民族品牌传播,你们还要真心实意用上,当你家用上格力空调的时候,你不仅仅是一个空调,你还能享受着我们格力带来的美味佳肴,我们有冰箱,我们有洗衣机,我们有电饭煲。还有最重要的一句话,不要忘记,出门的时候开着我银隆汽车,打着格力手机,为你的家人送去温暖,谢谢大家。