11月12日0点的钟声刚刚敲过,苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布:截至11月11日23点59分,双十一期间,苏宁易购全渠道销售订单量同比增长132%。其中,零售云门店达到1666家,销售同比增长3308%;苏宁易购直营店达2400家,销售增幅达84%;苏宁小店订单量环比日常报增10倍;苏宁拼购订单突破8000万单。
品类方面,家电整体销售额增长107%;大快消买家数突破4000万,增长超过400%,订单数暴增超过500%。
双十一期间,苏宁易购门店超过5000万人次进店购物,苏宁小店为500万人提供邻里服务,苏宁酒店为超过10万人次提供服务,苏宁影城超过20万人进入影城看电影,苏宁广场为1500万人次提供购物。
全球5个研发基地、10大核心数据中心、4000+系统、10000+名IT攻城狮为全民嘉年华保驾护航,为超过2亿消费者提供了“吃喝玩乐购衣食住行”的全方位苏宁服务。
苏宁易购APP荣登Apple Store应用榜NO.1
双十一期间,依托于“价保30天”“购物补贴”“自营运费全免”苏宁易购APP连续10天荣登Apple Store应用榜单NO.1;苏宁小店凭以邻里红包为首的系列营销玩法实现爆发式增长,苏宁小店APP登上苹果免费排行榜第三名以及热搜榜。
苏宁火箭哥配送总里程可绕地球25圈
双十一期间,苏宁易购不但自营免运费,配送效率也更高。
苏宁物流全国有超过20万仓储、分拨、配送人员投入到紧张战斗中,火箭哥的足迹踏遍全国大江南北,总里程超过100万公里,绕地球25圈。
苏宁物流数据显示,11月11日,小件包裹用时不到7小时,大件商品不到6小时,仓库拣选作业量就超过去年双十一全天拣选作业量。
双十一期间,苏宁小店线上订单即时配送服务,平均送达时间只有18分钟,“苏宁小店+苏宁秒达”成最佳拍档。
自11月1日起,苏宁大件商品配送时效全面领先同行,双十一当天在全国范围内实现了97%区域的时效领先,剩下的3%区域,则与行业时效持平。
苏宁拼购订单数突破8000万
增长最快的要数苏宁拼购,双十一期间订单数突破8000万单,较去年同期增长10倍以上,城市白领占比40%。生鲜水果占比达20%,凸显出生鲜市场的巨大潜力。其中,发展新买家2100万,三四级市场渗透率达56%,整体好评率99%。苏宁拼购再次用正品+低价+服务征服了用户。
为用户节省金额价值高达50000多台iPhone XS Max
双十一发布会,苏宁承诺将发放10亿元更好用的“购物补贴”,截至11月11日,共有295万人在苏宁全业态领取并使用了购物补贴,为用户节省的金额价值高达50000多台iPhone XS Max。
90后消费者占比首次超越80后
今年双十一,90后消费者占比42%,80后消费者占比38%,90后第一次超越了80后,成为消费主力军,凸显出苏宁易购年轻化的品牌心智。
而双十一期间苏宁丰富的线下活动也带动了消费,比如少儿型秀大赛直接带动红孩子销量增长151%;苏宁狮王全球邀请赛S1也将这一热浪推向高潮,电脑同比增长86%,配件增长110%。
同时在代购新规和进博会双重刺激下,苏宁国际销售额直线增长428%,在各品类中,美妆品类一骑绝尘,在整体销售额中占比最高,摘下TOP 1桂冠。
苏宁金融为剁手党提供6亿预授信额度
“眼光到了,实力没到”一直是年轻消费者的一块心病,在消费升级的大环境中,苏宁用真金白银为消费者保驾护航。
11月1日至11日,苏宁金融支付处理订单峰值同比增长超200%,提供现金红包和银行立减优惠名额达200多万,任性贷累计授信申请150万人次,为剁手党共计提供6亿预授信额度。
从今年苏宁双十一主题“上网上街上苏宁”全民嘉年华中可知,随着纯电商时代的结束,苏宁作为一家智慧零售运营商,正在大力发展场景互联,积极打通线上线下全场景营销,坚持为用户提供更好的消费解决方案。正是有着这样坚实的基础与战略,才能在双十一交出一份满意的答卷。
(以上图片及数据均由苏宁提供)
