东航2018年春运收官 多项数据再创新高

　　中证网讯 （记者 张玉洁）记者从中国东方航空集团有限公司了解到，为期40天的2018年春运期间，东航共执行航班10.3万班次，运输旅客超过1300万人次，同比分别增长6.7%和9.9%，再创历史新高。

　　作为重点枢纽，春运期间，东航在上海两场累计保障进出港航班超过35200班次，服务旅客超过500万人次，服务中转旅客37万人次。航线方面，国内热点主要集中在三亚、海口、成都、重庆、哈尔滨、长春等区域；国际航线主要集中在澳洲墨尔本、奥克兰，欧洲马德里，日本东京、大阪、冲绳，东南亚泰国、菲律宾、新加坡等热点市场。

　　春运期间，东航每天有超过3万名员工服务于航班生产，为旅客提供安全、舒适、便捷的出行体验。今年春运是“空中开机”后的第一个春运，作为国内首批推出“空地互联”的航企，东航拥有国内最大的空中WIFI机队，覆盖全部国际远程航线及166条国内重点商务航线。春运期间，有将近165万名旅客畅享空中WIFI，不少人通过上网收看春晚、与家人视频拜年、微信抢红包，感受到了别样的节日体验。

　　东航始终致力于为旅客提供便利出行。春运期间，在现有自助化服务项目和设备的基础上，东航进一步加大了移动值机的使用率，由专职工作人员穿戴移动值机设备，为旅客办理值机手续。同时，越来越多的旅客选择通过自助的方式进行行李托运。春运期间，上海地区通过自助渠道办理值机的旅客达134万人次，日均自助行李托运使用旅客达3.5万人次。为提升旅客登机体验，东航与机场协作，在虹桥机场56号登机口增设了双通道自助登机系统，在提高了登机口通行率的同时，也将旅客排队等候的时间缩短近一半。

　　春运以来，秉持以人为本的原则，东航已经为救治身体不适的旅客多次备降，旅客最终转危为安。今年春运期间，东航共有8架次航班因旅客机上突发疾病而导致航班返航或备降，机组在空中就提早通知地面联系好相关的急救设施，为旅客争取每一分每一秒，突发疾病的旅客都及时送医救治，展现了东航高度的社会责任感。

　　近日，随着各地气温回升，为满足旅客错峰出游需求。一系列境内外高品质春季旅游产品已在东航官网和APP上线。如上海—夏威夷深度环岛游以及泰国豪华自由行产品等，努力为旅客打造“私人定制”的自在体验。