神州专车:拟推出服务升级计划
王小伟中国证券报·中证网
针对昨日交通运输部发布的《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见(征求意见稿)》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》,香港上市公司神州租车董事会主席兼CEO、神州专车董事长陆正耀11日接受中国证券报记者采访时表示,征求意见稿整体偏紧,神州专车将坚持走B2C模式,在差异化服务方面未来将启动服务升级计划,包括为乘客提供雨具、目送乘客进入小区等。
陆正耀分析指出,在政策制定过程中,包括神州租车在内的租车巨头也都参与了政策的讨论。从目前征求意见稿来看,整体是偏紧的。比如,车的方面进行了8年的要求,按照出租车条例来管理的话,或会影响到客户体验。而人的方面进行随地化管理,本地户口开本地车政策也比较偏紧。
神州租车日前发布公告称,其参与了神州专车运营主体优车科技有限公司的B轮融资,向其投资5000万美元。根据公告,神州专车B轮融资规模达到5.5亿美元。陆正耀分析说,专车服务实际上是差别于现有公共交通和出租车服务至上的服务升级,是一种差异化的客户需求,并不是替代现有交通工具,因此动态定价本身就是差异化的一个方面,因为动态定价可以更好满足这种差异化客户需求。
陆正耀表示,神州专车服务有三大特性,第一是安全,先通过8:1的比例对司机进行筛选,而后通过严格考试系统以及严格的背景调查和定期体检,以对安全进行保证;第二是舒适,第三是文化。