美的集团：AI智能体已在工厂落地 持续推动AI与业务结合

　　中证报中证网讯（记者 万宇）美的集团副总裁兼CDO张小懿近日接受中国证券报记者采访时介绍，目前10余个AI智能体已在美的集团旗下工厂落地，今年，美的集团将持续推动AI与业务的结合，深入到工厂、家庭、储能、医疗等业务场景中。

　　三年前，美的集团提出“数字美的2025”战略，“数字化是一个推进的过程，”张小懿表示，今年，美的集团在数字化领域有几个重点工作：一个是打造好与用户交流的数字化平台，让用户更容易地找到并与公司交流；二是将美的集团国内工厂数字化的成功经验向海外推广，应用到美的集团的海外工厂，推动海外工厂达到国内工厂的数字化水平；三是在AI浪潮下，把AI应用到美的集团的工作和产品中去。

　　事实上，美的集团早已开始AI相关的研发，推动AI的应用和落地。张小懿介绍，去年美的集团主要是动员全员大规模应用AIGC，AIGC的应用主要聚焦在内部管理的效率工具上，美的集团已经完成了68个AI智能体，并将它们运营到翻译、设计、财务、营销等各个环节，共为集团节省1.6亿元。比如在营销中，以前需要聘请外部机构制作电商广告图，现在员工自己就可以用AI画图，节省了费用。

　　张小懿提到，很多通用大模型因为缺乏专业知识，不能够直接用到美的集团的业务领域里，所以美的将把工厂的知识进行整理，真正地让大模型理解，并进行调教、调优、训练，做成自己的垂直类大模型，形成特定领域的智能体，拥有某个领域的专业知识，就像一个智能聪明的虚拟人，成为日常工作中的助手。

　　他介绍，目前美的集团已有10多个智能体在美的工厂中落地，比如负责品控的智能体将品质标准设定后，负责工艺参数的智能体能自动匹配品质要求调整参数，满足品控的需求。今年，美的集团将进一步推动AI与业务的结合，深入到工厂、家庭、储能、医疗等业务场景中。

　　他还透露，美的集团正在构建一个AI智能体中台，调度和指挥工厂里的智能体，美的集团计划用2-3年将这个智能体中台变得体系化、机制化，成为工业制造行业级智能体中台。