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拉卡拉2023年度ESG报告:以数字技术加速助力实体经济发展

罗京 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者罗京)6月28日,拉卡拉发布2023年度《ESG报告》(以下简称“报告”),全面展现2023年拉卡拉坚持合规经营,推进“推广数字支付、共享数字科技、兑现数据价值”的经营战略,以自身发展促进数字技术与实体经济融合,助推传统商业模式向数字化转型、可持续发展的实践成效。

  推进数字战略 助力国内外支付受理环境改善

  2023年以来,拉卡拉积极发挥自身在数字支付领域的技术优势,全面推进数字化经营战略,以数字支付为切入,以拉卡拉开放平台为依托,用数字化的终端或软件链接千万级的实体商家,并联合众多SaaS服务厂商、金融机构,构建“支付+科技+金融+数据”数字化服务生态,让商户数字化服务精准化、精细化、智能化,让数字化经营的便利惠及数千万实体商家。

  报告显示,拉卡拉通过提供覆盖各类线上线下交易场景,多渠道、多样化、一站式收款方式,以及全球数字支付网络,以及各类数字化解决方案,服务商户超过2000万,2023年支付交易金额达到4.51万亿元,支付交易规模和增速已连续多年保持行业领先。

  目前,拉卡拉外卡受理服务已覆盖全国超过100个城市,支持外籍来华人员支付消费的商家已经超过7万家,推出方便外国人使用扫码支付的Visitor to China App,已支持190个国家的护照。

  为客户提供高质量、负责任的产品与服务

  2023年以来,拉卡拉不断修炼“内功”,夯实数字技术基础,健全数字服务体系,以多场景数字化解决方案为抓手,为小微商户提供广泛的数字科技服务,助力商户降低数字化门槛。

  报告表示,拉卡拉开放平台接入的商户涉及行业已达34个,由行业商户带来的扫码交易金额增长达到146%。拉卡拉还自主研发了以区块链技术驱动的产业数字服务平台,为产业链内中小微企业提供数字化经营及融资解决方案。目前已在租赁行业、物流行业、新零售行业等多个细分产业应用。

  再比如“拉卡拉钱包App”,为商户提供了包含进件、收款、账务管理、供应链和经营管理在内的一站式综合解决方案,还为商户提供了诸如余额+、借款、分期商城等多种增值服务。截至报告期末,拉卡拉App用户已突破280万人。

  坚持合规、绿色经营 筑牢可持续发展基石

  2023年,拉卡拉持续深化合规支付体系建设以及更全面的合规培训,致力于在所有业务活动中维持最高的合规和道德标准。报告显示,拉卡拉构建并优化了合规评审制度,对于计划中的和已运营的产品和业务,进行全方位的评审和风险监测。此外,拉卡拉打造数据安全防御机制,确保客户数据的机密性、完整性和可访问性,确保信息系统安全稳定运行,防止客户支付信息泄露。

  拉卡拉贯彻落实监管要求,制定发布《拉卡拉扫码支付受理业务风险管理指引》《拉卡拉风险监控和处置管理办法》《拉卡拉业务风险事件报告及处置流程》等风险管理制度,构筑全方位防护体系。此外,健全警企联控机制,报告期内累计向公安机关主动报送可疑案件线索122批次,累计为受害人挽回经济损失1292万元。

  拉卡拉持续完善公司治理,建立健全内部监督体系,完善供应商管理机制,持续践行绿色低碳的可持续发展理念,推动自身、供应链、行业的绿色运营和发展。并积极投身社会公益,报告期内,公益慈善投入达到1681.08万元。

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