万科朱保全：先进制造业、TMT迅速发展为综合设施管理业务带来新机遇
中证网讯（记者 齐金钊）10月17日，在万科集团媒体交流会上，万科集团合伙人、物业BG首席执行官朱保全表示，中国的综合设施管理（FM）市场正处于蓬勃发展的早期，对标国际成熟市场水平有较大发展空间。同时，国内先进制造业、TMT等行业龙头企业迅速发展是FM业务的新机遇。
去年年底，万科物业与戴德梁行宣布成立合资公司，将双方的商写物业及综合设施管理业务与团队进行融合，并在今年7月正式发布合资公司中文名称“万物梁行”。10月17日，万科集团物业BG合伙人、万物梁行董事长李庆平表示，融合10个月以来，万物梁行业务已覆盖149城、拓展新项目超140个，共服务项目超1140个，管理面积超1亿平方米，商写物业领域规模在大中华区处于绝对领先地位且还在扩大。
朱保全介绍，万物梁行主要业务为商业物业及资产管理(Property and Asset Management)与综合设施管理(Integrated Facility Management)。区别于住宅物业服务，国外的写字楼、外企的行政外包及企业在不动产的打理使用上，全球范围内的标准相对一致。世界“三大行”——戴德梁行、世邦魏理仕、仲量联行自18世纪成立来，经历全球化、收并购、上市及私有化等过程，到今天，从物业板块来看，PM、FM是他们营收最大的一块。在FM领域，以戴德梁行为例，其服务谷歌公司在硅谷的近100个办公室，每年会为其带来接近1亿美金服务的收益，该模式在国内尚处起步阶段，这昭示着FM在国内极其广阔的未来市场空间。
根据戴德梁行研究，未来五年大中华区甲级写字楼平均供应量为800万平方米/年，总量可达4200万平方米。写字楼市场整体供应趋势为供大于求，未来PM业务的发展在商写服务领域将相对放缓，而FM则将迎来的新的机遇。
“对业务的多元化布局和新兴业态的不断探索，进一步巩固并扩大了万物梁行在国内商写物业服务领域的领先优势。”李庆平介绍，万物梁行在2020年新增的140多个服务项目中，“头部企业总部+全国分布式职场” “超高层综合体”的业务生态表现抢眼，相继签约美团、饿了么、快手、海康威视、爱尔眼科等企业总部项目，以及武汉恒隆广场、长春海容广场、重庆陆海天地等超高层综合体。
李庆平表示，完善的管理标准、国际国内的融合优势、加上大范围快速响应及人力投放，是万物梁行得以快速扩张的主要原因。除此之外，万物梁行更以科技赋能服务，进而提升客户效益。以北京凤凰中心为例，万物梁行根据客户需求与大厦特点，在综合设施管理过程中融入数字化运营理念，搭建IoT（物联网）收集设备运营数据，打通IoT与工单管理系统的连接，以使用量触发工单代替常规人工巡检。此举在提升客户体验感的同时实现了降本增效，使北京凤凰中心夏季能耗降低50%，并助力凤凰中心高分获得LEED EB铂金级认证。
