加速扩张与转型
对于居然新零售的未来规划，王宁指出，2019年至2022年，公司拟每年新开实体店80家至100家，预计到2022年底实体店数量超过600家，覆盖全部副省级以上城市、三分之二以上地级城市、三分之一以上县级城市，公司将向人口净流入的三四五线城市下沉。
对此，投服中心指出，渠道下沉可能导致单体项目规模收缩或毛利率下滑，同时快速扩张可能会对居然新零售的盈利能力产生不利影响，希望公司从租赁角度及加盟角度说明，如何保证公司稳定、快速发展，不出现重大变动。
居然新零售财务总监陈亮回应称，公司租赁关系十分稳定，所签署的租赁合同均为15年至20年，并且租金涨幅固定，如每3年或每5年涨5%或8%，租金成本已锁死。
对于公司扩张过快，导致加盟可能存在加盟商提供服务质量下滑、加盟商可能违约的风险，陈亮解释道，目前公司有委托加盟和特许加盟两种模式。若是委托加盟，加盟方的角色，本质上就是财务投资人的角色，靠提供场所获取一定收益，经营队伍全由居然新零售派出。而特许加盟店有淘汰机制，公司对其有着统一的标准和培训，若经检查不合格，将会被淘汰。
王宁补充称，居然新零售未来依然会向“大家居”、“大消费”乃至购物中心进行转型。未来，居然新零售将结合武汉中商在百货中心、购物中心等生活业态发展上的优势，结合居然新零售现有业态，两者相融合。伴随着居然新零售网络全国辐射，使武汉中商现有产业也走向全国。
