自媒体的一篇爆料文章给正在高速扩张的民营体检机构泼了一盆冷水,文章直指美年大健康产业(集团)有限公司(上市公司名为“美年健康”,002044.SZ,下统称“美年健康”)。
该文章质疑美年健康冒用已去世的医生身份,违规签发医检报告,并指责美年健康,用冒牌医生坑客户,用法律漏洞坑员工,对外不择手段赚客户的钱,对内逼员工刷信用卡以取得现金流周转,将经营风险转嫁给员工。
受此冲击,美年健康在二级市场上的股价昨日早间开盘后直奔跌停板。尽管美年健康也在第一时间做出回应进行反驳,但无济于事。截至下午收盘时,股价仍牢牢封住跌停板。
2015年10月已完成借壳A股上市的美年健康,在历经并购、扩张后,已占据民营体检行业“一哥”位置。借壳上市近三年时间里,公司处在高速扩张阶段。美年健康借壳上市前夕,2014年,公司实现营业收入14.31亿元。到2017年,公司营业收入已增加到62.33亿元。伴随着公司的高速扩张,公司的体检门店、员工人数也在迅速膨胀。2015年,美年健康的员工总数是1.39万人;2017年,这一数字已增加至3.08万人,整整翻了一倍以上。
陷入质疑漩涡
成立于2004年的美年健康,是一家以健康体检为核心,集健康咨询、健康评估、健康干预于一体的专业体检和医疗服务集团,也是目前中国最大的个人健康大数据平台。
面对突如其来的质疑,美年健康迅速展开反驳,称“遭遇有组织黑公关,已向公安机关报案”。美年健康回应称,爆料文章中提到的“患癌客户”,在医院确诊为“十二指肠壶腹周围癌”,但在美年的体检套餐中并无能够诊断筛查肠癌的检查项目。
美年健康也称“提到的分院以及广州美年所有医护人员均持有国家颁发的相关专业资格证及执业证”。之后公司又对媒体晒出了涉事陈姓医生7月30日在广州分院的照片,自证清白。
第一财经记者试图联系上述爆料人,但电话未能接通。一位接近爆料人的相关人士透露称,爆料人目前受到各方很大压力。据其透露,上述爆料人与美年健康之间的劳务纠纷目前处于仲裁阶段。
此次卷入其中的是美年健康的广州相关分院。广州分院所在的华南市场,在美年健康的业绩收入中占有一定的分量。据美年健康2017年的年报,公司全年实现营收62.33亿元,其中,华南地区实现收入8.50亿元,占比13.64%,仅次于华东、华北区。
值得一提的是,这已经不是美年健康第一次被举报医护人员无证上岗,2018年年中以来,美年健康体检中心多地分院被曝雇用无证医护人员、体检过程随意、核对身份环节缺漏,误诊、错诊不断。
2018年6月,有媒体爆料称,美年健康因在湖南业务扩张过快,工作人员需求量激增,招收大量不具备从医资质的人员,从事体检诊断等工作。
湖南都市频道《都市一时间》栏目在暗访中发现,在美年健康定王台分院,做核磁共振的科室当中,7名工作人员中有5人无执业资质。该体检机构的业务销售群里,几乎每天都有市民因体检结果出错,或明显违反常理,而前来讨要说法,公司甚至有专门应对此类事故的回应模板。