免费时代或终结
如果机上WiFi在国内普及开,收费将成为大概率事件。
目前,国内航司的机上WiFi使用以免费为主,一般而言,经济舱旅客需要事先申请,而头等舱、公务舱旅客无需申请即可体验。
以南方航空为例,南航在24个国内外航班上提供了机上互联网服务,购买相关机票的经济舱旅客可通过南航官网或APP,在航班起飞前24小时申请免费体验,申请成功后,旅客将会收到提示短信或邮件。
而在更为成熟的航空市场,很多航司早已推出了机上WiFi的有偿服务。香港航空服务总监简浩贤在接受21世纪经济报道记者专访时表示,目前香港航空的机上WiFi前15分钟是免费体验,超出后旅客可以再订购不同时间段的套餐。
记者另外了解到,日本航空航程450公里以内的机上WiFi收费500日元,折合人民币约30元;美国航空在北京到达拉斯、上海到达拉斯航班的机上WiFi,2小时收费13.2美元、4小时收费18.7美元,航班全程则是20.9美元。
收费是基于对高额成本的冲减。在投资机上WiFi项目的过程中,除了飞机改装初期的设备费用外,还有租赁宽带的费用,此外,设备加重、通信天线增加飞行阻力也会增加油耗。
根据《新京报》2017年4月援引联通航美网络有限公司副总经理周宏的话,“一架飞机需要的配套互联网硬件产品就需要40万美元,这还不包括软件、安装。我们核算的成本大概是350万美元,而这还不包括后期运维。”
事实上,对于机上WiFi的盈利模式,业内也尚在探索中,主要包括机上前端收费和机下后端收费两种形式。机上前端模式主要是面向舱内乘客的,航司可以按照航段、流量、时间等方式,提供有偿WiFi服务;后端收费则是通过向合作的企业和商户来收取运营费用。
王淼分析认为,单纯依靠前端收费或者后端收费都不是长久之计,均无法支撑航司的投入成本。他认为,前项收费有利于激励航司将机上互联的业务做得更好,“良性互动的市场是,旅客愿意支付服务的费用,航空公司也愿意拿更好的服务提供给旅客。”
不过,也有观点认为,在国内市场,将会是免费模式和收费模式并行,其中免费模式更具有引爆产业的潜力。
然而,从现状来看,谈大规模盈利恐怕还为时尚早,毕竟在非航业务中,机上WiFi也只是很小的一部分。简浩贤也表示,即使有部分收费,且付费用户占据两成左右,收费仍然只能够补充一部分成本,尚未形成规模性盈利。
据他预计,未来2-3年内,机上互联都还将处于摸索和培育期。由此看来,国内中小航司布局机上WiFi或许需要更加谨慎的考量。(编辑:张伟贤,如有意见建议请联系:zhangwx@21jingji.com)