但是,小米并不能在所有国家都做到像印度一样。王林坦言,小米国际化的节奏很快,而不同国家的文化又有很大差异,全部靠小米团队也不现实。所以很多新的市场都是先跟当地的合作伙伴进行合作,通过这些本地化的团队,把小米的产品带进市场。
据记者了解,小米在目前已经进入的70多个国家和地区中,在印度、印尼、西班牙等地有自己的团队,其他多是与第三方进行合作。不过接下来,小米已经有计划在一些重点城市,开始组建团队。
目前,能否充分了解当地文化,已经成为中国企业“出海”的一个重要门槛。而雷军在两会中建议设立的“一带一路”服务中心,便是希望通过政府部门的介入,为企业搭建起一个了解海外当地市场的官方平台。因为国家之间在外交、司法、商务、劳动等方面有着密切联系,掌握的信息也更为全面,企业可以利用该平台,更充分的了解当地的市场环境。
两块踏板:米粉与专利
2017年11月,小米正式进入西班牙,这也是其在西欧开辟的首个市场。
王林告诉记者,对小米来说,西班牙是一个很神奇的地方。在他们进入之前,当地并没有购买小米产品的渠道,但是到那以后会发现,有很多人对小米非常了解。
“有一位西班牙的朋友,见面后就让我看他用的是小米什么型号的手机。我一看就很惊讶,因为这个产品欧洲的国家都没有正式开卖。后来才知道,这是他通过海淘渠道购买的。”王林感慨道,“很多西班牙人对小米的理解和喜爱程度超乎我们的想象。”
Alex现在是小米西班牙官方社区的负责人,实际上,他也是陪伴小米七年的第一批米粉。很多人不知道,其实在小米手机推出之前,小米的第一个产品是MIUI系统。该系统内测阶段,小米曾邀请100个用户参加,Alex便是其中之一。
后来,Alex自发创建了小米在西班牙的MIUI论坛。此次小米进入西班牙市场,也是通过Alex创办的论坛来了解当地米粉情况。现在,作为小米铁杆粉丝Alex已经成为小米公司的一员。
雷军在今年全国两会的建议中,还倡议设立“中国制造品牌大使”。在雷军看来, “中国制造品牌大使”可以发挥很多作用,比如帮助企业在“出海”过程中实现运营本土化,或者通过媒体及市场活动,使企业及其产品能够被更大范围的海外用户认知和接受等。
Alex似乎就已经在扮演“小米品牌大使”的角色。从Alex对小米在西班牙当地品牌建设所发挥的作用可以看出,雷军所提的建议一旦落地,将给“出海”企业带来非常大的帮助。
王林表示,小米每进入一个国家,都会跟本地米粉建立更深入的联系,不仅仅是在线上,也包括线下产品体验。小米的新产品都会筛选出一些米粉进行提前体验,借助他们的反馈来完善产品。
“粉丝不断的给我们提需求,希望小米尽快到他们的国家去卖,但小米目前的整个产能有时只能满足一部分国家和地区,我们也在努力,希望未来能到更多的国家,让更多的人了解小米。”
如果说小米开拓国际市场需要两块踏板,一块代表米粉,那另一块一定是专利。
前些年,小米在专利方面相对薄弱,也吃过一些亏。但现在,根据小米最新公布的数据显示,其在全球累计专利申请总量已达24000多件,授权总量已达5920件,其中有约一半是全球专利。除此之外,小米也在不断和一些国际科技巨头进行知识产权方面的交叉合作,包括诺基亚、微软、谷歌等。
一位行业专家向记者表示,“专利其实是国际上的一个游戏规则,你想进国际市场就得遵守这个规则。如果缺失专利的护航,那出海势必要受到阻碍,可能不让你销售,或者让你停产。”
王林则表示,小米现在的专利储备,已经比之前有了非常大的提升,这也让我们有信心,能够适应国际的游戏规则。近日,雷军对外透露,小米手机计划在2018年底或是2019年初正式进入美国市场。(应采访者要求,王林为化名)
(编辑:周开平)