3月6日,在21世纪经济报道记者见到王林之前,他刚从西班牙回到中国,时差还没有倒过来。作为小米国际业务的一位负责人,王林过去一年平均每个月都要到海外出差一周。
王林这样的工作节奏始于去年。事实上,在刚刚过去的2017年,小米除了完成外界熟知的销量逆袭外,其在国际化的道路上也是一路高歌猛进。
在2月初召开的小米2018年会上,小米科技董事长雷军提出,小米国际业务目前取得的成绩只是开始,全球市场版图上,还有大片空白的市场正等待开拓。因此,小米2018年不仅要在战略、资源、本地化产品开发等方面给予更多支持,还要派出更多的精兵强将直接去全球各地开疆拓土。
作为全国人大代表,雷军在今年全国两会上提交的首份建议也聚焦在民营企业“出海”的话题上。其建议,由商务部牵头成立“一带一路”服务中心,并以此为基石建立起综合服务平台,助力驻在国的民营企业进行业务拓展合作。
雷军表示,民营企业“出海”已成为势所必然。但是在“出海”过程中,民营企业也面临着对海外业务缺乏经验、对当地法律法规以及文化缺乏了解等诸多困境。
实际上,这些也是小米在国际化进程中无法躲避的问题。早些年,小米在拓展国际业务时遇到过困境,但在不断摸索的过程中,现在已经积累了很多实用的经验。王林告诉记者,在选择海外市场时,小米有几个标准,首先是人口要多,其次是互联网基础要好,最后是看当地有没有比较好的米粉基础。
本地化门槛
据21世纪经济报道了解,小米在物色海外市场时,并没有特意按照“一带一路”去布局,但实际上,在其已开拓的国际市场中,绝大多数的国家都在“一带一路”的覆盖范围内。
截至目前,小米已经进驻到70多个国家和地区。其中,印度和东南亚地区,是小米最早进入的市场,也是目前最为重要的市场。仅2017年,雷军就去了三趟印度、两趟印尼和一趟越南。
雷军对这块市场的重视也得到了回报,根据多家调研机构数据显示,自2017年第三季度起,小米手机在印度市场已经连续两个季度第一。在印尼、缅甸市场,小米手机也已进入市场前三。
王林告诉记者,小米在“出海”时遇到的一个难题就是如何做好本地化,这包括如何挖掘本地人才,以及对当地政策、竞争环境做好深入了解。
针对本地化的问题,小米在印度市场似乎已经找到了答案。据王林介绍,小米印度团队总经理Manu Jain是非常关键的角色,作为一个印度本地人,Manu Jain不仅充分理解了小米公司的理念,而且在他的带领下,小米印度团队从几十人发展到现在的300多人,且绝大多数是印度本地员工。
这使小米在印度非常接地气,比如他们在社交媒体的互动,以及针对女性做的一些公益项目。此外,小米在印度已建造了三个工厂,其中两个生产手机,一个生产移动电源。这让当地销售的手机基本都是本土生产,同时也让小米在印度完全像是一家本土公司。