中证网讯(记者 康书伟)在日前举行的首届天府金融博览会上,中国人寿展出了自助财险柜员机,开创保险行业在自助柜员机领域的先河。据了解,该产品为东港股份提供。
按照交通部门要求,机动车辆需将保险标识贴在车玻璃上。近几年,人寿财险车辆保险业务逐年递增25%左右,出单人员不断增加,造成人员成本过快增长。为了节省人力成本,促使人寿财险考虑尝试采用自助设备降低人力成本,从而形成中国人寿财险柜员机项目。据介绍,该项目最早于2016年1月份启动,已先后做出两台样机,在北京和河南试用。通过不断测试和摸索,需求在前期样机基础上逐步得到完善。根据中国人寿财险柜员机项目的实际需求,东港股份开发的端机系统包括广告播放、单证打印、单证维护、查询、影像采集和身份验证的功能模块,进而实现界面友好、性能稳定可靠的保单打印服务。该设备可根据需要,放置在人寿大厅、4S店、车管所等地,满足客户移动订单、随时打单的需要,全方面提升客户体验。
人寿财险将2017年定为中国人寿财险柜员机项目推广期,计划分期在全国投放自助柜员机,以降低人员成本,提高出单效率,提升用户购险体验。