58同城赴美上市：如何保护这种盈利模式

　　要说58同城的商业模式或者盈利模式，真的是很简单。主要的收入来自于商户的会员费和在线推广收费。招股书显示60%收入来自会员费，38%来自在线推广费用。因此，我们用一个简单的乘法公式即可推算出，58同城的大致收入。所以有评论说58同城收入来源单一，也不算冤枉。

　　但盈利模式的简单并不是问题，像早期的淘宝、百度的收入都是很单一的，问题在于如何构建保护这种简单模式的体系，这是一个非常复杂的问题。就像乔布斯所说，简单才是终极的复杂。

　　说复杂，首先就体现在任何平台都是一个生态环境，对于58同城而言，如何维护商户、用户（买家）和平台之间的关系，说实话也就是建立三方之间的信任关系是至关重要的。

　　一方面，是要商户能够通过58同城获益， 这个群体是58同城真正意义上的“客户”。招股书显示，2012年上半年、2012年底到2013年上半年，会员费占收入的比例分别49%、55%和60%；同期在线推广占收入的比例分别为：30%、32%和38%。这些数据显示收入中来自在线推广的比例正在不断提高，这显示了在付费商户群体中，越来越多的使用在线推广这一方式，说明58同城在线推广的效果正在受到认可。而目前使用在线推广的付费商户比例只有不到10%，这也说明58同城的收入仍有相当的潜力。

　　另一方面，是要让用户获得良好的体验。这种体验基于使用过程以及最终结果两个环节。目前58同城受到的批评主要来自于网站上的虚假信息。相信这些情况都是存在的，这是中国目前商业社会普遍存在的问题，在淘宝的发展过程中，同样也饱受困扰。我们也能看到58同城采取的努力，比如在天津建立数百人的客服团队、设立千万元的58同城先行赔付服务计划以及成立专门的信息质量部等，但改变这种现状仍然需要时间。

　　说复杂，其次体现在如何提升商户和用户的数量，这是流量产生的根源。

　　提升数量，首先在于抢夺“心智”。就像时趣互动社会化战略咨询总监阎大为在虎嗅上谈到《定位》一书时讲到的：“本书给我的另外一个启示是衡量企业经营决定性绩效的方式已从传统的财务盈利与否，转向为占有定位（心智资源）与否。这也解释了为什么在TMT行业，投资者更看重用户数、用户粘度，至于盈利问题吗，慢慢来。” 从这一点而言，58同城已经取得了效果。笔者60岁的母亲在出租房子的时候都知道找我在58同城上发帖就可见一斑。如果能够率先上市，58同城在抢夺心智方面，就更又领先同业一步了。

　　对于58同城而言，中国有5300万中小商户，45个100万人口以上的城市，潜在客户群体非常庞大。但是，如何让他们能够找到58同城是一个重要的问题，因此也不难理解58同城为什么有3800人的地面销售团队了。如果这个销售团队的战斗力足够强的话，绝对不会成为58同城的负担，而是一份宝贵的财富了。

　　所以说，商业模式简单没有问题，问题在于如何构建一个保护这种商业模式防护体系，包括占领消费者的心智、扩大用户/商户基数以及，切切实实地让用户有好的体验，让商户能够获益。58同城已经取得了先机，但仍有很长的路要走。