207万赔款及时到 平安为您遮风挡雨

　　近日，北京的董女士家属获得了平安人寿北京分公司赔付的207万余元的身故理赔款。

　　因为跟平安人寿保险业务员相识多年，相互之间比较信任，加之经济条件允许，2001年到2008年期间，董女士先后在公司投保了多款保额较高的重大疾病险及万能险。近几年来，董女士的身体状况越来越差，长期的寻医问药让她的精神状态也开始每况愈下。2012年10月底，家属发现董女士服食农药后身故。客户家属向公司提交了理赔申请。

　　接到报案后，平安人寿保险公司立即展开核实工作。为了让逝者早日安息，家属未通过公安机关就直接对遗体进行了安葬，给核实工作造成了不小的困难。但平安人寿在审核申请材料后，很快认定此次事故事实清楚责任明确已构成保险责任，207万余元的理赔款很快就赔付到位了。

　　据悉，平安人寿于2009年提出“为客户寻找理赔的理由”，从“有利于客户”的宗旨出发，主动帮助客户寻找获得赔付的事实及依据，传递爱心与责任，努力解决“理赔难”“理赔周期长”等常见问题。

　　近几年，平安人寿在理赔服务上不断升级创新，引领保险行业提升理赔服务时效，自2013年１月９日平安人寿推出“标准案件，资料齐全，两天赔付”的服务承诺以来，标准案件件均结案时效已达1.19天。

　　平安人寿北京分公司在北京地区个险新单保费市场份额稳居第一，2013年1-6月，中国平安人寿北京分公司累计实现保费收入72.6亿元，同比上升14.43%，累计赔款和给付支出共计11.6亿元。