上市九周年派发福利 苏宁云商邀30万股东体验转型
记者 丁菲
风雨同舟 探索零售业新未来
2004年，苏宁成为中国家电零售行业首支IPO上市企业，借助资本的力量，苏宁迅速成为中小板的标杆股。目前，苏宁员工总数超过18万，品牌价值956.86亿元，不仅在企业规模、行业资源、社会责任履行方面领先行业，更在新形势、新变化面前，主动求变、积极创新，引领零售业的转型升级。
2012年，国内经济转型面临复杂形势，零售行业增速放缓。中华全国商业信息中心统计显示，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长10.8%，增速相比去年放缓11.8个百分点。在行业增长疲软、消费市场受挫的宏观形势下，苏宁加快自身转型，实践线上线下融合发展、全品类经营，整体经营业绩稳中求进，市场表现优于行业平均水平。
面对行业和市场的变化，苏宁几年前即开始探索零售业新未来。2009年，苏宁启动营销变革，增强研究商品和满足消费需求的能力；2010年，正式上线苏宁易购，发力电子商务；2011年发布“科技转型 智慧服务”新十年发展战略，明确了未来十年的战略目标与实施路径；2013年，苏宁提出云商战略，从底层对组织架构进行全面调整，以“店商+电商+零售服务商”的新定位，实践互联网时代的O2O融合零售。
苏宁云商董事长张近东表示，对于与苏宁已风雨同舟共度九年的股东们，苏宁人一直心存感激。在苏宁转型的道路上，大到发展战略与组织架构，小到购物感受与服务体验，股东们从不同维度给予苏宁中肯的建议和意见，鞭策和激励着苏宁不断的深化变革、引领发展。
积极转型 30万股东共同见证
在持续的创新举措下，苏宁正呈现出O2O融合零售的新面貌。线上线下商品品类融合丰富，苏宁易购SKU超过200万，线下Expo超级店SKU超过10万；实体门店转型互联网化，从销售职能逐渐向展示、体验、服务职能延伸，以虚拟展示屏、二维码等技术增加门店出样总量；门店设立电子产品维修服务中心与苏宁易购自提点，推动线上消费服务的落地与深化；推行线上线下同价，实现消费体验的全面融合。
此次借上市九周年之际，苏宁发起大型感恩、体验活动，邀请股东以优惠购物的方式亲历苏宁服务、见证苏宁转型，并赠送“九折优惠”苏宁易购体验券。股东可通过手机短信，发送身份证号、姓名领取“每100元减10元”体验券，预计此次将发送超过30万份体验券。苏宁董秘办工作人员强调，这是一次感恩和互动的活动，不是股东分红。
据了解，股东可在苏宁易购直接使用体验券购买，也可至苏宁门店通过虚拟出样挑选商品，由营业员在苏宁易购代下单购买，可选择送货上门，也可选择门店自提。这样的购物体验暗含了苏宁正在发生的变化：电子商务高速发展、门店互联网化、营业员考核机制修改等，有助于股东近距离体验苏宁全渠道、全品类、全客群的O2O零售融合模式。购物后，股东可将体验或建议发至指定邮箱（ued@cnsuning.com），苏宁会及时采纳或优化，以进一步提升购物体验。
苏宁云商副董事长孙为民说：“中国零售行业面临转型升级，公司也处于战略转型期，这个阶段股东的支持和理解十分重要，以一种新的方式与股东沟通互动，让原本对苏宁云商理解较多的股东亲身体验苏宁的变化，更好的促进苏宁云商转型。”
