国泰君安证券：在疫情防控中践行初心使命 全力担当作为

　　中证网讯（记者 张利静）疫情不仅检验了金融机构的专业能力，还考验了其社会责任意识。中国证券报记者日前从国泰君安证券了解到，新冠肺炎疫情暴发以来，国泰君安证券积极承担社会责任，第一时间设立疫情防控专项基金，通过捐赠物资和资金等方式紧急驰援湖北，在疫情防控这一急难险重任务中勇担金融国企的社会责任。

　　统一领导 精心部署

　　据了解，疫情发生后，国泰君安快速反应，积极行动，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。

　　1月23日，公司成立了由党委书记、董事长贺青为组长的疫情防控工作领导小组，研究部署公司系统疫情防控工作。公司党委要求，全公司“一盘棋”，建立联防联控机制，动员全公司力量，参与到疫情防控工作中来，号召广大党员当好疫情防控的排头兵。

　　领导小组明确了“三个全覆盖”原则，疫情防控不留空白点。各单位加强跟踪监测，掌握全面情况，及时做好应对。全集团范围共设立75个监测报告点，分布在两个总部办公楼、分公司、子公司、营业部。领导小组办公室每日汇总一万多名员工及家属健康状况，掌握动态变化，建立相关工作档案和日报制度，并通过微信群等方式，对各监测点的问题答疑解惑，及时提供疫情防控和业务开展等方面的具体指导。

　　国泰君安证券相关负责人介绍，除了加强办公和营业场所的防控工作，公司还进一步加强指挥和协调，确保防控体系高效运转。公司制定了分级别、分地区、差异化的防控方案和应急预案，包含15个工作大类和105项具体措施，全面覆盖公司所有部门和各分、子公司。领导小组每天听取办公室的动态情况报告，每周研究疫情防控工作，制订下周工作要点，向全公司发布。建立“战时”信息情报沟通机制，做到快速的上情下达和下情上达。

　　升级服务 关爱客户

　　一边抗击疫情，一边正常经营，既是大战，也是大考，是对企业的突发事件应对能力、指挥管理体系和组织动员能力的全方位考验。上述负责人介绍，公司提前作好了充分准备，平稳通过开市的考验。一是IT、营运等部门争分夺秒、加班加点，提前对交易系统、清结算系统进行测试，针对各种可能出现的极端情况，制定有针对性的预案，做好全面充分的准备。二是结合实际，分类施策，针对全国各地372个营业网点的实际情况，建立应急处置三级响应机制，由各地灵活适用，并可根据疫情进展作动态调整。对于受疫情影响自身无法提供现场服务的湖北等地分支机构，安排其他分支机构开展“伙伴托管服务”。三是为员工提供非现场办公支持，员工通过居家“云办公”就能及时响应客户需求，确保“工作不停摆，服务不断线”。

　　据介绍，为了保护千万级客户安全，国泰君安发挥金融科技与线上平台的服务优势，完善线上服务模式，在春节假期就开始通过君弘APP、95521短信提醒等方式，引导客户使用线上服务，同时通过线上研究咨询、线上营销活动、线上投资者教育等方式，升级客户服务标准，让客户足不出户，即可享受优质服务。

　　此外，该负责人表示，公司研究所通过投资者调查等方式，用真实数据帮助消除市场恐慌，发布70多篇研究报告，用专业驱散谣言，给市场输送信心。信用业务线通过主动收缩业务规模、延期追保、差异展期等方式，既确保公司资产安全，又保护好客户，平稳渡过开市首日的大跌。资产托管部通过“安心管家”服务、一对一在线响应等方式，提供便捷服务绿色通道，在困难时期帮助管理人缓解运营压力。投行部门发挥专业优势，克服重重困难，于2月中旬至3月中旬连续帮助湖北等地十家企业以最快速度发行当地首单疫情防控债券，募集超过95亿元资金紧急投入疫情防控。

　　公益捐赠 驰援湖北

　　值得一提的是，在支援湖北抗疫方面，国泰君安证券积极捐款捐物，为抗疫事业尽一份力。1月27日，公司紧急研究决定，携旗下资管、期货等子公司联合向上海国泰君安社会公益基金会捐款2000万元，成立防控新型冠状病毒感染肺炎专项基金。同时，公司党委、工会、团委联合发布倡议，呼吁全体员工奉献爱心，短短几天内，就收到一万多名员工的捐款超过400万元。

　　国泰君安快速推动专项基金落地，将物资和资金在第一时间运送到“前线”：第一时间采购价值350万元的病毒检测试剂和仪器，并克服物流阻断、专业物资运输要求特殊等重重困难，于2月初运抵湖北黄冈6家医院，之后又全程跟踪，协助联系技术指导等专业服务，使这批最紧缺的核心诊断资源发挥最大效用。向上海慈善基金会捐赠1000万元，并在他们的协助下，向湖北省内13个地级市捐赠15辆负压救护车，助力打赢湖北保卫战。

　　值得一提的是，在这个困难时期，国泰君安证券没有忘记对口帮扶的四川普格、安徽潜山、江西吉安和云南麻栗坡四个国家级贫困县，在四个贫困县的“成长无忧”公益医疗补充保险中，新增了针对新冠肺炎的补贴项目，带给贫困县群众更多的安心。

　　在疫情防控的关键时期，国泰君安证券的各级党组织积极行动、敢于担当，共产党员们率先垂范、冲锋在前。广大共产党员响应公司号召，积极投身抗疫一线：节日无休、加班加点研究部署防疫工作的是党员；节后开市至今，始终坚持岗位、坐镇指挥的是党员；全面细致安排防控工作、跟踪相关应急措施、实时跟进重点业务线应急预案、每日编写防疫简报的是党员……